2020年的新冠疫情來勢洶洶。受疫情影響，社區生鮮電商企業需求猛增。無論是還在堅持，踩坑離開，還是躍躍欲試，大家都希望在經濟不景氣的大環境下逆勢而上。

疫情讓生鮮電商企業從一線城市迅速下沉，蔓延至三四五線城市。雖然需求旺盛，但社區生鮮電商要想成功，有3個關鍵要素：

一、優勢商品的供應能力

對于社區居民來說，一日三餐需要購買，一是要買，二是實惠，三是質量和服務滿意。

因此，運營社區生鮮電商項目，需要做到產品高性價比、送貨上門、便捷的退換貨服務，甚至提供居民在附近門店買不到的產品。只有這樣，社區居民才有購買意愿，建立社區聲譽。

二、持續獲取客戶的能力

七八個客戶下單并不難。難的是如何讓七八十、七八百，甚至七八千的客戶繼續下單？除了提供優質產品，更考驗社區運營水平，通過社區運營獲取客戶，實現口碑裂變。

三、人力成本與損失控制

社區生鮮電商盈利的關鍵之一就是最大限度地控制成本。除了采購商品的成本外，最大的成本控制在于人工成本和生鮮食品分揀配送過程中產生的損失成本。降低人工成本的重點是提高訂單稱重、分揀和配送的效率。為此，需要將顧客購物所在的商城與倉庫的訂單處理、采購、分揀、配送全流程連接起來。否則訂單太多，整個后端就亂七八糟，人力消耗大，損失無法控制，經常出錯。在這種情況下，是不可能盈利的。

社區團購的發展

社區團購現金流好，可定額購買，零庫存，低消耗，靈活多變，操作更方便。流量大，獲客成本低：新渠道相比較低的線上流量成本，具有流量紅利，可以利用熟人關系降低獲客成本。運營模式簡單：省去開實體店的高租金、高人力、高成本。勞動力和物流成本低：社區團購是以社區合伙人的形式，通過動員每個社區的兼職媽媽，而不是以就業的形式，使勞動力成本幾乎為零。

社區團購未來的發展需要資源整合：在資本層面，一些社區團購平臺已經發展為并購。跨行業合作成為新的增長點。一些便利店、美容院成為一些社區團購平臺的首選。未來，相信每家便利店都會成為團購平臺的取貨點。2021年，下沉市場將成為社區團購平臺的主力市場。一二線市場的用戶被大型電商平臺控制得非常穩定。新的平臺和模式，很難帶走這些優質用戶，下沉市場還有很大的增長空間。

此外，想要完成市場下沉，也離不開專業的工具支持，赤焰（微信ID：chiyanmary）社區團購系統，為你進一步探索開發社區等更多模式，增加與消費者的互動，帶動更多門店的訂單收入。