社區團購火爆之后吸引了不少的玩家入局,由此也帶動了社區團購小程序的開發,不少商家通過建立社區團購平臺想要在市場中分一杯羹,但是許多商家對于社區團購的概念相對模糊,在運營落地的過程中顯得手足無措。
運營社區團購平臺之前,我們需要知道什么叫社區團購。
社區團購就是以熟人社交為紐帶,圍繞社區做文章,以售賣生鮮品類為主。它通常用到的3個標配工具是:微信群、小程序、微信支付。
實際場景就是:基于線下真實的小區,通過微信群進行開團預售,把同一個小區人群需求統一湊團集齊,微信支付后,再統一發貨然后到社區門口統一自提的一種購物方式。
接下來赤焰信息就來和大家聊聊如何落地運營社區團購平臺:
想要落地運營社區團購平臺,產品是必不可少的,并且在產品方面上,企業需要注意保證產品的質量水平,因為社區團購做的是熟人關系鏈,因此要做長遠的生意而不是一時的生意。
優質的產品是用戶重復購買消費的保證,也是平臺能夠持續運營下去的關鍵,所以平臺在選擇供應商時需要認真審核,確保沒有偽劣假冒低質量產品,選擇和保證產品質量,是平臺運營社區團購平臺的第一步。
在有了產品之后,自然就需要銷售,團長是社區團購模式中鏈接平臺和用戶的紐帶,因此對團長的選擇也是較為重要的。
平臺在選擇團長時,可以從多方面考慮,可以選擇社區影響力高、社區熟悉度高和社區人脈廣的,這些團長在初期能夠為平臺帶來巨大優勢,助力平臺快速發展。
在平臺的運營中,自然少不了各種營銷活動對用戶進行拉新、推廣、促活和轉化。不少商家在運營社區團購時會有個誤區就是只要通過推廣活動打開了用戶渠道就不用再花心思了,這是錯誤的。
在運營的過程中,我們需要不斷地開展營銷活動,刺激用戶消費,避免用戶流失,可以利用節假日開展節日營銷獲取銷量,維護用戶。
當前大數據技術的發展為商家運營帶來了優勢,商家可以通過分析社區團購系統中收集的用戶數據,描繪出用戶畫像,針對性的對用戶開展營銷活動,完善自身的服務,提升用戶的消費體驗,增加用戶粘性。
當然,社區團購平臺的落地運營離不開專業工具的支持,社區團購系統擁有超過300種營銷與社交玩法,企業可以通過秒殺拼團、圖文直播、二件折扣、優惠券等熱門營銷活動,加速用戶的下單決策,為企業帶來更多的訂單轉化,收獲社區團購的發展紅利。
社區團購平臺搭建之后,需要商家從多方面深入了解,從商品、團長、營銷活動、數據分析等各方面,實現平臺的落地運營。