目前,以每日優鮮、叮咚買菜為代表的社區團購代表,已經在爭搶生鮮電商的第一股。
其實,早在社區團購模式之前,生鮮電商早已發展多年。
從第一家正式成立的生鮮電商平臺算起,生鮮電商賽道已經發展了16年之久。
早期的生鮮電商經歷過O2O模式。
對于生鮮電商來說,2019是一個很重要的分水嶺。
此時行業內出現了大面積倒閉的局面,其中包含但是熱門的生鮮電商品牌呆蘿卜、小象生鮮、妙生活等都陷入困局,只能被迫退場,慢慢淡出人們的視線中。
而資本對生鮮電商的熱情也一下子降到了谷底,生鮮電商迎來了危機。
到了2020年,疫情之下,社區團購的火熱,也給生鮮電商帶來了新的希望。
火爆的社區團購,讓沉寂許久的生鮮電商賽道重新熱鬧起來,再次資本的青睞,引來各大互聯網巨頭的入局,其中滴滴、美團、拼多多、京東等巨頭瘋狂涌入。
生鮮電商這塊蛋糕,對于入局的巨頭來說,吸引力十足。
艾媒咨詢發布的數據顯示,2021年生鮮電商市場規模預計將達3117.4億元,2023年將超8000億元。另據企查查數據顯示,截至今年4月,我國在業/存續的生鮮電商相關企業達到2.15萬家。
一開始,火熱的社區團購模式下,招募團長成為了平臺們的重中之重。
對于平臺們來說,開啟社區團購業務,不僅需要跟其他平臺相競爭用戶,同時團長也是他們的主要爭奪資源。
社區團購的爆發,也迎來了平臺們對團長的爭奪,一場團長爭奪戰,就此拉開序幕。
經過一連串事件后,平臺從招募團長,再到去團長化,最后再加強團長在模式下的職能。
由此可見,團長是社區團購模式重要的一環。
目前,社區團購從團長爭奪戰中,走了出來,并且走向下一站,用戶復購率的生意。
叮咚買菜創始人梁昌霖認為,互聯網買菜不是流量生意,而是復購率的生意。
的確,對于平臺來說,只有留住用戶,讓其完成復購,增加客單價,才能更好地搶占社區團購的市場,收獲更多的發展紅利。
那么應該如何完成用戶復購呢?
要想有效提升用戶的復購率,還可以借助一些營銷功能促進客戶的購買。
赤焰信息(微信ID:chiyanmary)的社區團購軟件,就擁有豐富的營銷功能,比如優惠券、限時搶購、滿額減、新人專享、積分商城等等,這些營銷功能不僅能夠幫助平臺實現用戶的拉新,還可以幫助商家更好地銷售商品、有效提升用戶的復購率。
會員下單或推薦新會員時可以獲得積分,平臺可以設置積分的用途,例如購物時用于抵現,或是在積分商城兌換物品,增加用戶的消費意愿,也讓用戶為了用完積分而持續購買。
對于火熱的社區團購來說,團長爭奪的下一站,就是完成用戶復購。因此,離不開各種營銷活動,幫助企業完成用戶留存和復購。
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