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超市新零售:面對(duì)社區(qū)團(tuán)購的沖擊,如何完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

來源: 赤焰信息???時(shí)間: 2021-04-30???瀏覽次數(shù): 88

在實(shí)體零售行業(yè)中,生鮮作為人們的日需品,一直是實(shí)體零售主流的品類。

因此,生鮮品類,也成為了眾多零售實(shí)體店的“常客”,在實(shí)體店中隨處可見各種品類的生鮮食品。

2020年突如其來的疫情,改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣,同時(shí)也推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。



消費(fèi)習(xí)慣的改變

原本人們習(xí)慣到超市買生鮮食品,疫情的影響下,人們更愿意在小程序上完成下單,并且享受到店自提或者送貨上門的購物體驗(yàn)。

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此外,社區(qū)團(tuán)購的玩家在原有的基礎(chǔ)上,還迎來了一波新的入局者。

其中滴滴、美團(tuán)、拼多多陸續(xù)入局,并且搭建了自家的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)。

2020年6月份,滴滴旗下社區(qū)團(tuán)購品牌“橙心優(yōu)選”上線。7月份,美團(tuán)宣布成立“優(yōu)選事業(yè)部”;8月份,拼多多旗下社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目“多多買菜”上線。

為什么社區(qū)團(tuán)購會(huì)這么火,它究竟有何魅力吸引眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局呢?那么我們應(yīng)該來看看社區(qū)團(tuán)購模式有什么優(yōu)點(diǎn)。



社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)點(diǎn)

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們的生活水平也在發(fā)生改變,消費(fèi)者在購買商品時(shí),不僅對(duì)追求商品質(zhì)量和價(jià)格,而且更加注重便捷的購買體驗(yàn)。

在社區(qū)團(tuán)購模式中,采用的是落地配送,主要圍繞社區(qū)進(jìn)行采集和集配,不僅大大減少了物流成本,而且還可以根據(jù)買家或者商家的位置,選擇合適的自提點(diǎn),選擇空間更大,而且消費(fèi)者也能得到更完美的購物體驗(yàn)。

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此外,消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題時(shí),可以通過線上或者到店跟團(tuán)長(zhǎng)提出售后申請(qǐng),平臺(tái)會(huì)以良好的售后服務(wù)增加客戶的粘性。



生意慘淡的超市

作為線下零售行業(yè)的代表,超市行業(yè)的確受到了社區(qū)團(tuán)購的沖擊。

給大家看看下面這個(gè)數(shù)據(jù);

截止去年6月份,生鮮品類占超市門店的39.29%,其中蔬菜占比為3.74%,水果為4.27%。

到了今年2月份,生鮮品類所占門店比例下降到31.9%下降了近8個(gè)百分點(diǎn),而蔬菜和水果也都下降了一個(gè)左右的百分點(diǎn),分別占比為2.6%和3.77%。

從今年的3月份開始,超市就陷入了困局,不僅業(yè)績(jī)下降,而且各大超市的市值也出現(xiàn)了股價(jià)下跌的情況。

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社區(qū)團(tuán)購的紅利

社區(qū)團(tuán)購的確給超市行業(yè)帶來了沖擊,正是如此,才說明了社區(qū)團(tuán)購有可能會(huì)是超市的下一個(gè)形態(tài),而且能與線下零售超市相融合。

目前,已經(jīng)有不少知名超市品牌加入了社區(qū)團(tuán)購,他們不僅僅是為了提高超市的業(yè)績(jī),而且也迎接新零售,打開新零售的大門。

其中沃爾瑪、永輝超市、潤(rùn)萬家、步步高、卜蜂蓮花等大型超市相繼加入社區(qū)團(tuán)購,大家都意識(shí)到“數(shù)字化轉(zhuǎn)型,要唯快不破”的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì),只有將線下和線上業(yè)務(wù)相融合,才能完成全渠道運(yùn)營(yíng),更好的在零售行業(yè)中立足。

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當(dāng)然,超市想要成功轉(zhuǎn)型,打通線上銷售渠道,也需要開展各種營(yíng)銷活動(dòng),為超市帶來更多的線上訂單,這一點(diǎn)可以借助專業(yè)的工具來實(shí)現(xiàn)。



齊全的營(yíng)銷工具

超市經(jīng)常舉辦打折營(yíng)銷促銷活動(dòng),該明白營(yíng)銷有多重要,赤焰社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的營(yíng)銷方法五花八門應(yīng)有盡有,比起線下更豐富更多花樣。提供二件折扣、好物分享、滿減優(yōu)惠、短視頻/圖文直播、購買記錄彈幕等多種營(yíng)銷玩法,助商家實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻番。



完善的配貨系統(tǒng)

赤焰社區(qū)團(tuán)購設(shè)有非常完善的供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary),為采購人員、分揀員、車輛司機(jī),團(tuán)長(zhǎng)等工作人員給予各崗位環(huán)節(jié)技術(shù)幫助,提升工作效率,進(jìn)而提升供應(yīng)鏈的整體效率,降低商品損耗。

在供應(yīng)鏈效率層面,系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary)支持三種形式的配貨單,分別對(duì)應(yīng)采購、分揀裝車、到店卸貨三個(gè)環(huán)節(jié),以清晰的信息展示,杜絕供應(yīng)鏈?zhǔn)д`。

無論是實(shí)體超市,還是電商巨頭,都非??春蒙鐓^(qū)團(tuán)購模式,并積極投身其中。實(shí)體超市在進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域還是具備一定的優(yōu)勢(shì)。

實(shí)體超市與消費(fèi)者的距離更近,會(huì)更加容易與消費(fèi)者建立深入的關(guān)系。企業(yè)想要轉(zhuǎn)型社區(qū)團(tuán)購,可以選擇廣州赤焰信息的社區(qū)團(tuán)購軟件,搭建業(yè)務(wù)需要的小程序和管理系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary),線上營(yíng)銷變得更容易。

關(guān)于我們
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