社區(qū)團購系統(tǒng)里,團長是非常重要的一個聯(lián)系商家跟潛在用戶的紐帶,而團長的拉粉和賣貨能力也直接的影響到了商家最終的用戶數(shù)量和收入情況。不過,由于有很多團長都是半路開始做,團長的能力也成為了社區(qū)團購商家必須要關(guān)注的一個重點了。
那么社區(qū)團購平臺可以從哪些方面入手,提高團長的拉粉和帶貨能力呢?赤焰信息今天就為大家分享幾個實用的方法。
一般的團長都是選擇的微商、寶媽或者便利店主物業(yè)之類的,因此人脈方面也肯定有一個很大的優(yōu)勢,所以如果想拉群的話,一開始可以先拉那些核心人員,說清楚這群是干什么的,然后再讓這些人幫忙邀請更多的人,并告訴他們成功后會給與獎勵跟優(yōu)惠。
絕大多數(shù)人都喜歡占便宜,拼多多為什么成功就在這里了,因此社區(qū)團購的商家們可以利用拼多多的運營方式來進行拉人,比如集贊優(yōu)惠或者拉人給紅包等等,總之力度越大效果肯定是越棒的。
在線上,如果過多的拉很多人,這樣會導致一個用戶精準度不夠的問題,甚至可能還會給人一個壞的印象,如果是線下做推廣的話,不但能夠更好的講解這個群的作用,還可以和那些在線上難以接觸到的人群做接觸。
商家可以讓團長每天準點發(fā)布一個消息的準點,讓用戶養(yǎng)成一個拼團的習慣,并且要把拼團的規(guī)則給確定下來,然后讓用戶在商城或者小程序上自己去下單,如果有什么問題可以跟團長私聊,最好不要把群里變成一個聊天群,如果消息太多的話,會影響用戶體驗最后導致退群的。
除了正常的團購群以后,還可以讓團長考慮單獨拉一個群交流,可以多發(fā)紅包等把群的氛圍炒起來,也可以引導群里的人一點有共同語言的話題。大量的事實告訴了我們,跟客戶的私人關(guān)系走的更近的話,下單率會更高,也會讓客戶的留存率提升,不過群的紀律性一定要嚴明,也就是禁止打其它的廣告,如果有的話,第一次警告,第二次甚至第三次直接踢掉。
如果團長的業(yè)務不扎實沒關(guān)系,社區(qū)團購的商家可以通過直播或者各種干貨的方法給團長做培訓,團長如果想做好也可以在不忙的時候再網(wǎng)上學習相關(guān)的內(nèi)容,另外,也可以給同行去交流,學習他們的一些經(jīng)驗,利用學習來不斷的提升自己的知識。
除了這些方面的培訓之外,一套專業(yè)的社區(qū)團購解決方案,也能為平臺在團長運營、社群營銷等方面提供技術(shù)支持。
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