對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，想要增加實(shí)體店收益，除了要增加顧客的訂單數(shù)，而且還要提高顧客回頭率。

大家走在街上，可能看到有的美容院經(jīng)常生意興隆，門店人來(lái)人往，店內(nèi)生意興隆。

但是，有開(kāi)美容院的商家跟赤焰信息反饋，說(shuō)他的店內(nèi)生意雖然火熱，但是卻留不住老客戶，就算將老客戶拉到社群中，也存在很多僵尸粉。

提高顧客的回頭率，比增加客源還重要，對(duì)于美容院而言，需要專注對(duì)粉絲的運(yùn)營(yíng)，增加回頭客，才能形成更高的客單價(jià)，給門店帶來(lái)更多的收益。

那么，有什么辦法可以為美容院增加顧客回頭率呢？

下面，赤焰信息針對(duì)美容院商家的這個(gè)問(wèn)題，為大家做出解答。

美容院無(wú)法增加顧客回頭率的原因，其實(shí)比較好辨別。

主要一個(gè)原因，是美容院沒(méi)有顧客想要的項(xiàng)目，就好比服裝店一樣，顧客進(jìn)店后，雖然買了衣服，但是下次到店，找不到新的衣服款式，就會(huì)放棄這家門店。

因此，想要增加回頭客，美容院可以嘗試豐富門店項(xiàng)目，才能滿足不同顧客的需求，增加顧客的回頭率，形成復(fù)購(gòu)，為門店帶來(lái)更多收益。

除了門店項(xiàng)目少，還有一個(gè)原因是顧客不滿足門店的服務(wù)，店員態(tài)度差，或者手法生疏，讓顧客經(jīng)歷了一次糟糕的項(xiàng)目體驗(yàn)。

遇到這種情況，相信顧客自然不會(huì)繼續(xù)回到同一家店，服務(wù)態(tài)度比較影響人們對(duì)購(gòu)物的欲望。

對(duì)于員工的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水準(zhǔn)、心理健康等職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，應(yīng)該不間斷地進(jìn)行培訓(xùn)，把這當(dāng)成一項(xiàng)定時(shí)執(zhí)行的長(zhǎng)期任務(wù)。

所以，美容院可以做好店員的管理工作，培養(yǎng)店員增加職業(yè)精神，全心全意為顧客服務(wù)，讓每一位進(jìn)店消費(fèi)的顧客，都能留下美好的購(gòu)物體驗(yàn)，才能使他們進(jìn)行復(fù)購(gòu)。

最后一個(gè)問(wèn)題，不是項(xiàng)目不滿意，也不是服務(wù)不滿意，那就是性價(jià)比太低，無(wú)非激起顧客再次消費(fèi)的動(dòng)力。

對(duì)于老客戶而言，美容院可以做一些惠民活動(dòng)，開(kāi)展購(gòu)物賺積分活動(dòng)，凡是進(jìn)店消費(fèi)的會(huì)員，都可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，而積分可以用來(lái)兌換優(yōu)惠券、產(chǎn)品以及項(xiàng)目體驗(yàn)，給老客戶新的復(fù)購(gòu)動(dòng)力。

同時(shí)，老顧客進(jìn)店消費(fèi)，還可以獲得小禮品。通過(guò)給他們發(fā)放優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)，可以喚醒顧客，讓顧客知道自己的會(huì)員權(quán)益，從而刺激顧客消費(fèi)。

增加顧客的回頭率后，最好的轉(zhuǎn)化方式，還是直播帶貨。

赤焰社群直播分銷系統(tǒng)，可以幫助美容院搭建小程序直播，增加直播帶貨的效率和銷量。

赤焰直播小程序，包含多種營(yíng)銷功能，大家可以利用拼團(tuán)、預(yù)售商城、秒殺、積分商城等功能，來(lái)完成引流、獲客、促活、留存等工作。

同時(shí)，赤焰直播小程序還支持開(kāi)啟分銷裂變玩法，通過(guò)開(kāi)啟直播分銷，進(jìn)行分銷裂變，進(jìn)行精準(zhǔn)獲客，給美容院帶來(lái)更多的客源。

為了增加分銷員的積極性，系統(tǒng)配備了合理的分銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，包含分銷等級(jí)、分銷傭金比例，刺激分銷員向更高的等級(jí)努力，激發(fā)他們的分銷積極性，給美容院帶來(lái)更多的客源，同時(shí)自己也能獲得更高的傭金回報(bào)。