無(wú)論是線上還是線下,在我國(guó)的零售市場(chǎng)里,化妝品行業(yè)向來(lái)都占據(jù)著重要的份額。因此,近年來(lái)每當(dāng)零售行業(yè)出現(xiàn)新模式新風(fēng)口時(shí),在各行業(yè)里,美妝行業(yè)經(jīng)常也是嗅覺最靈敏的先行者之一。從小程序、新零售,到會(huì)員制分銷、直播帶貨,都可以見到彩妝行業(yè)商家的身影活躍其中。
而據(jù)廣州赤焰信息了解,最近兩年,一個(gè)結(jié)合了新零售與社交電商特點(diǎn)的新模式,正在成為各大美妝實(shí)體店、彩妝品牌商、化妝品電商企業(yè)的新寵。 其模式通常為:商家以實(shí)體小區(qū)為單位,在每個(gè)小區(qū)里招募“團(tuán)長(zhǎng)”,以微信群的形式把小區(qū)居民聚集起來(lái),以小程序作為居民選購(gòu)和支付的平臺(tái)。 在這個(gè)流程里,商家負(fù)責(zé)提供品牌、技術(shù)、貨源、物流、售后服務(wù)等支持,并給予團(tuán)長(zhǎng)一定的傭金(通常是銷售額的10%),而團(tuán)長(zhǎng)則會(huì)積極主動(dòng)地幫商家去在小區(qū)里建群拉粉,以及在群里推廣小程序和商品等工作。 據(jù)廣州赤焰信息了解,這種模式有專門的名稱,叫做“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”,且最近兩年已經(jīng)誕生了多家月流水上5億、上10億規(guī)模的社區(qū)電商平臺(tái)。那么對(duì)美妝行業(yè)的商家來(lái)說(shuō),這個(gè)模式能帶來(lái)什么好處呢? 根據(jù)赤焰信息對(duì)業(yè)界人士和媒體報(bào)道的總結(jié),社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式對(duì)化妝品商家而言,能在三個(gè)方面帶來(lái)優(yōu)勢(shì): 社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)發(fā)展團(tuán)長(zhǎng)、建立社區(qū)微信群,再利用微信群實(shí)現(xiàn)咨詢、討論、互動(dòng),最后通過(guò)小程序鏈接實(shí)現(xiàn)下單購(gòu)物。在當(dāng)前微信生態(tài)教育程度足夠成熟的情況下,這種模式下的獲客成本非常低,是一種全新的流量渠道和全新的購(gòu)物場(chǎng)景。 尤其是原本就有會(huì)員體系的美妝實(shí)體店、有分銷商、代理商體系的彩妝品牌商,在做起社區(qū)團(tuán)購(gòu)時(shí),更可以充分發(fā)揮這些已有資源的作用,實(shí)現(xiàn)更快的起步。 例如,可以將原本的代理商發(fā)展為各地的城市合伙人,在分銷商管理的顧客微信群、到店消費(fèi)的會(huì)員里,發(fā)展種子團(tuán)長(zhǎng),迅速裂變形成業(yè)務(wù)初期的團(tuán)長(zhǎng)與用戶池。 在實(shí)際訂單轉(zhuǎn)化層面,社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的優(yōu)勢(shì)在于兩點(diǎn): 1、導(dǎo)購(gòu):很多傳統(tǒng)實(shí)體店都有導(dǎo)購(gòu),在賣場(chǎng)里進(jìn)行推銷。而“團(tuán)長(zhǎng)”則是基于熟人關(guān)系的新型導(dǎo)購(gòu)模式。當(dāng)商品極大豐富的時(shí)候,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),選擇不是樂(lè)趣而是負(fù)擔(dān),團(tuán)長(zhǎng)其實(shí)就是幫助用戶進(jìn)行選擇的。在微信群封閉的交流生態(tài)里,團(tuán)長(zhǎng)就相當(dāng)于主動(dòng)推銷的促銷員,刺激會(huì)員的消費(fèi)欲望,能帶來(lái)非常高的轉(zhuǎn)化率。 2、信任:無(wú)論是什么樣的牌子,化妝品最強(qiáng)調(diào)的就是一個(gè)信用背書,例如小紅書的KOL帶貨模式就是典型。而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)里,團(tuán)長(zhǎng)作為低頭不見抬頭見的鄰居,可信度更高,是比KOL更真實(shí)、接地氣的KOC(Key Opinion Consumer),也就是“關(guān)鍵消費(fèi)者”。團(tuán)長(zhǎng)或者群友使用之后效果不錯(cuò)的化妝品,非常容易在社區(qū)里做成暢銷品。 從長(zhǎng)期發(fā)展的維度上來(lái)看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)能為彩妝商家?guī)?lái)三大好處: 1、服務(wù)提升:社區(qū)團(tuán)購(gòu)充分利用社區(qū)小范圍、數(shù)目多、彼此獨(dú)立、熟人效應(yīng)的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了去中心化,變成了多中心運(yùn)營(yíng)和服務(wù),可以說(shuō)是“信任+共享經(jīng)濟(jì)”的典型模式。這不僅能促進(jìn)鄰里之間的關(guān)系,還能夠及時(shí)處理售后服務(wù)問(wèn)題。 2、進(jìn)軍全國(guó):社區(qū)團(tuán)購(gòu),不一定必須以社區(qū)為單位來(lái)發(fā)展。搭配一定的社交裂變營(yíng)銷工具,商家還可以讓消費(fèi)者把小程序分享給微信里全國(guó)各地的親朋好友,突破小區(qū)場(chǎng)景的地理位置限制,讓商家以線下實(shí)體小區(qū)流量入口,從線上布局全國(guó),想象空間極大。 美妝商家布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),可以借助相應(yīng)的解決方案,例如廣州赤焰信息的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary),便能提供平臺(tái)管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、開發(fā)社區(qū)會(huì)員、社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案。 更多詳細(xì)信息與系統(tǒng)試用,歡迎添加微信15322308350,或掃描文末圖片二維碼: