社區(qū)團購火了!這種招募團長,團長拉一個微信群,發(fā)送商品鏈接;消費者通過微信小程序,當(dāng)天下單,次日提貨的購物模式,成為購物新潮流。一時之間,便利店老板、水果店店主、物業(yè)保安、寶媽……不少人搖身一變,成了社區(qū)團購的團長。
社區(qū)團購的商業(yè)模式,離不開“團長”這個環(huán)節(jié)。因而對社區(qū)團購商家來說,如何做好團長的管理工作,也是極為重要的運營指標(biāo)。通常而言,一個好的社區(qū)團購團長運營方案,往往意味著:商家方面支出的運營成本更低、團長的忠誠度和帶貨銷量更高。
而廣州赤焰信息的合作客戶,河南省某縣城的社區(qū)團購平臺,則是采用了“軟硬兼施”的方法,來管理團長,具體做法包括:
該平臺認為這次疫情讓很多實體店主看到線上的沖擊,所以現(xiàn)在是招募實體店團長的最好時機。比如便利店、母嬰店、美容院等,從長遠來看,實體店作為取貨點一定是一大趨勢。
該平臺認為這是對團長關(guān)系最好的維護。在該平臺,根據(jù)產(chǎn)品不同,團長的傭金設(shè)置系數(shù)在10%-20%不等,算是業(yè)內(nèi)平均偏高的水平。而傭金高的都是平臺特色和核心產(chǎn)品,最具競爭力,也對團長是極大的吸引力。
該平臺會與合作的團長約定雙方職責(zé)以及違禁事項、培訓(xùn)團長端小程序的使用、售后規(guī)則和操作、推廣技巧以及公司文化和優(yōu)勢等。如果團長有觸犯違禁事項,比如在社群私發(fā)其他廣告、用語不文明等現(xiàn)象,則會進行處罰甚至解約,而表現(xiàn)出色的團長則可獲得獎勵。
這一套“組合拳”實施下來,效果極為明顯。該平臺上線至今1年,在當(dāng)?shù)乜h城共擁有約86位團長,其中合作超過半年的老團長的比例超過80%,每位團長每月營業(yè)額達到了1.5萬到3萬不等。
當(dāng)然,對于這個成績,該平臺所采用的廣州赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary),也起到了至關(guān)重要的作用。例如該平臺的這些團長管理策略的實現(xiàn),便離不開系統(tǒng)提供的相應(yīng)功能支持:
系統(tǒng)支持平臺將管理微信群的團長和自提點分離,以及對雙方的傭金分配比例的自由設(shè)置,讓平臺既能利用寶媽團長的社交網(wǎng)絡(luò)獲客,也能享受到門店自提點的優(yōu)勢;
系統(tǒng)提供專業(yè)的一站化管理后臺,覆蓋業(yè)務(wù)運營所涉及的全部環(huán)節(jié)。例如在商品管理模塊,便支持平臺為每款商品單獨設(shè)置傭金比例。系統(tǒng)還提供團長小程序、團長直播、朋友圈海報等功能,有助于團長更高效帶貨,進而提升傭金進賬的同時,也為平臺帶來更多訂單;
系統(tǒng)提供團長等級功能,讓平臺可以為不同的等級設(shè)置不同的傭金比例。同時還有卡密玩法,讓平臺可以生成只能用于在平臺消費的購物卡,可作為給團長的績效獎勵,既能起到激勵作用,成本也更可控。
廣州赤焰信息社區(qū)團購小程序系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary),秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續(xù)自主更新迭代,超過30種營銷與社交玩法,千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能。
并提供平臺管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案,助社區(qū)團購平臺玩轉(zhuǎn)團長運營與社交帶貨,搶占2021社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。
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