以興盛優(yōu)選、食享會、十薈團、考拉精選、同程生活精選、美家買菜、小步優(yōu)鮮、誼品到家等社區(qū)團購頭部平臺為代表,全國各地都掀起一波社區(qū)團購熱潮。大量零售企業(yè)做起社區(qū)團購小程序,同時也有許多區(qū)域創(chuàng)業(yè)者瞄準了這一賽道,希望從這輪紅利中分得一杯羹。
從2018年進入互聯(lián)網(wǎng)視野,社區(qū)團購至今已有非常完善的商業(yè)模式,在運營方案上更是多種多樣。那么什么樣的社區(qū)團購運營方案,才能既輕松又有很高的訂單營業(yè)額產(chǎn)出呢? 關(guān)于這一點,廣州赤焰信息的客戶,在貴州某三線城市經(jīng)營著一個社區(qū)團購平臺的盧先生,便有自己的一套做法。盧先生的平臺上線于去年8月,如今在當?shù)負碛屑s130名團長,主營各類水果、蔬菜、糧油和休閑食品。最近2個月,平臺都保持著每日平均流水近3.2萬元的成績。 盧先生認為,與實體零售業(yè)不同,社區(qū)團購是典型的“平臺生意”,比起事必躬親地掌握所有環(huán)節(jié),不如采用賦能和激勵的方式,讓每個角色都發(fā)揮各自的職責(zé)。 例如前端的團長,對團長來說,每一次發(fā)朋友圈、推薦商品,都是用自己的社交信用在做背書和承諾。那么在這種壓力下,平臺如何讓團長按照平臺所希望的,積極主動發(fā)社群朋友圈,與消費者互動? 盧先生就認為,要做到這一點,保證商品質(zhì)量過關(guān)+利益驅(qū)動,是基本保證。而在這之上的關(guān)鍵,是要讓團長有參與感、歸屬感,讓團長意識到“平臺也是每位團長的二次創(chuàng)業(yè)項目”,而不是只屬于社區(qū)團購企業(yè)的。 通過這樣的文化宣傳,讓團長的角色不再是一個分銷員,同時也是平臺的運營人員、采購人員、品控人員,鼓勵他們?yōu)楣镜倪x品、銷售主動提出建議。 至于這種策略應(yīng)該如何落地實施,盧先生則是借助廣州赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary),完成了這個體系的搭建: 系統(tǒng)提供團長等級功能。借此,盧先生可以建立團長升級機制,為不同的等級設(shè)置不同的傭金比例,以此激勵團長努力提高業(yè)績; 系統(tǒng)提供團長自營功能,讓團長可以為他們自己的商品創(chuàng)建一次性的獨立鏈接,在微信里進行分享和銷售,進一步激勵團長積極賣貨和推廣小程序,還可以為平臺帶來抽成的盈利點; 系統(tǒng)提供獨立的團長小程序,配備會員信息功能,可以瀏覽所屬社區(qū)的所有會員的信息和消費情況。借此,團長可以定時地查看哪位會員消費最頻繁、哪些會員已經(jīng)很久沒有下單等,并報告給平臺。 結(jié)合系統(tǒng)的“會員優(yōu)惠券”功能,實現(xiàn)對重要顧客和可能流失的用戶的維護與激活。 后端的供應(yīng)鏈也是一個道理。盧先生認為,前期剛起步,SKU數(shù)量少,可以直接采購,抓好品控。但隨著平臺規(guī)模發(fā)展,商品不定時有新增和淘汰,且不同季節(jié)不同場景疊加不同商品,后端少則十幾個SKU,每日更新不重復(fù);多則幾百上千個SKU。 這種情況下,平臺如果想每個產(chǎn)品都自己采購,需要組建一大支團隊。所以倒不如通過提供一定的幫助和權(quán)限,讓后端的供應(yīng)商在平臺上自發(fā)自主地做好生意,不斷根據(jù)前端銷售和目標消費者群體的喜好,調(diào)整產(chǎn)品規(guī)格、包裝,甚至是宣傳賣點。 而對此,廣州赤焰信息的社區(qū)團購解決方案,同樣提供了“供應(yīng)商后臺”功能,讓盧先生可以為供應(yīng)商創(chuàng)建專用的管理后臺,方便供應(yīng)商自主進行商品管理、配貨管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、資金提現(xiàn)等功能操作,同時減少平臺的運營壓力,實現(xiàn)雙方共贏。 廣州赤焰信息社區(qū)團購小程序系統(tǒng),包含平臺管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案,助創(chuàng)業(yè)者快速起步,搶占社區(qū)團購市場紅利。選擇我們,助你更快占領(lǐng)市場,將社區(qū)團購平臺做大做強! 更多詳細信息與系統(tǒng)試用,歡迎添加微信15322308350,或掃描文末圖片二維碼: