距離春節還剩下半個月左右的時間,線上網購年貨節將近,淘寶、京東、拼多多都開始打廣告拉流量,好搶占今年的線上紅利。除了這些傳統電商外,社區團購模式作為2021年新零售主流,也同樣在發力搶占市場。
據了解,現在不少社區團購平臺都在開展“年貨節”、“年貨專場”售賣年貨商品,年貨禮包。廣州赤焰信息近期一位廣西的合作客戶,就靠著銷售年貨水果禮盒,一次達成了一筆上百萬的訂單。有趣的是這家社區團購平臺,原來并無任何的電商運營經驗和團隊,僅是一家供應鏈/物流配送公司,來看看它如何做到? 這家位于廣西的供應鏈公司,原本是專注水果配送,幫助采購方將基地的水果保存運輸到位,因此結識了不少農產品基地與商家。在2020年疫情期間,線下零售業務受到沖擊,許多水果基地訂單被取消,供應鏈產業也陷入空閑階段。有的農產品基地怕水果損耗率太高,便找上這家物流配送公司負責人王生幫忙,看看有沒有銷售門路。 恰好那時候由于疫情人們減少外出,開始流行社群團購,業主們在微信群發布想要的東西收集訂單,再進行統一采購。而這家供應鏈為了幫助農產品基地銷售生鮮水果,主動接洽各社區資源,開始從單純的配送轉移到運營服務。 原本只是一次簡單的牽橋搭線賺點小錢,但在運行過程中,隨著用戶變多訂單量不斷增加,王生意識到這是一次不可多得的商機,便整合團隊開始認真做起了社群團購項目。 但由于經營經驗不足,且模式不成熟,因此造成許多困擾。例如單純用微信群來溝通記錄容易出現錯漏,因為人數比較多,在微信群中售后反饋也不能得到及時的處理,容易影響體驗。這些問題都影響著訂單下滑。 后來王生開始關注社區團購項目,看到興盛優選做得好,了解到我們廣州赤焰信息,能對標興盛優選,做出同樣的系統模式和更多的功能玩法,于是選擇搭建赤焰社區團購平臺(微信ID:chiyanmary),決定借助科技的力量,來進行系統化的運行。 首先,因為供應鏈企業原本的營銷人手有限,所以將原來的員工自營模式升級為團長模式。通過在社群/社區團購平臺發布招募團長信息,來吸引社區里的寶媽/店主申請團長為平臺服務。通過傭金獎勵來促使團長們為平臺帶貨,促進平臺商品的銷量增長。 其次,在用戶體驗方面,接入赤焰社區團購系統后,也做出了多種調整,包括借助“小票打印功能”,給予用戶商品訂單小票,讓社區消費者收貨時感到安心有保障,增加用戶對平臺的信任度。 在售后方面,支持“團長處理訂單”和“平臺處理訂單”,用戶可在平臺后臺點擊訂單反饋進行退貨退款處理,也可直接聯系團長,讓團長幫忙提交申請操作,解決售后的難題。 得益于系統的多樣性,該社區團購平臺不止開展了C端零售業務,還開展了B端批發業務。上述提到的百萬訂單便是B端批發業務,通過向當地一學校單位提供水果年貨禮盒,一次性銷售量超過季度業績。 供應鏈公司在升級社區團購系統后,社區團購業務逐漸走上了正規,在模式能盈利之后。更是借助赤焰社區團購的“城市合伙人”功能,聯合朋友在其他區域通過復制成功的運營經驗,來賺取更多的利潤。據王生透露開展社區團購業務后,保守估計一年能多賺幾十萬元。 一個好的工具平臺對于企業開展社區團購來說是必不可少的。赤焰社區團購系統(微信ID:chiyanmary),專業管理后臺,一站化地管理平臺的人、貨、錢,查看平臺運營數據,實現精準營銷。選擇我們,最快3—7天實現項目落地,提供專業性的運營指導,零基礎可入行。 更多詳細信息與系統試用,歡迎添加微信15322308350,或掃描文末圖片二維碼: