2020年7月,美團宣布全面進軍社區團購業務,成立「優選事業部」,推出了“美團優選”社區團購小程序,并提出了“千城計劃”,即一年時間在全國范圍內拓展1000個城市業務。
截止到2020年12月為止,拓展的進度是300多個城市,但是勢頭十足。美團12月末活躍用戶增至700W,全國日單量破1000萬件。
美團優選的成功,除了背后的資本外,很大一部分還依賴于數目龐大的團長團隊。美團的團長收入并不算高,除了少數頭部團長的收益能達到5位數傭金外,大部分的團長表示每月收入在5、600——2000不等。 美團的團長傭金只浮動在5%,遠比其他團購平臺低,為何還能吸引團長帶貨?這和他們的團長管理體系有著很大的關系。今天就來解析下,他們的團長管理體系有何亮點?看看有什么地方值得參考。 雖然線下美團的地推大軍出動了,但是線上也是一個不可忽視的拉新渠道,美團也會通過團長來拉新新用戶,按邀請新客戶數量來獎勵團長紅包,有助于使團長的用戶資源集中在平臺,增加團長對平臺的依賴性。 拉入新用戶不是目的,將新用戶轉化為平臺忠實用戶才是關鍵。美團優選的團長任務激勵中,同樣包含了轉化率指標。有助于團長將旗下歸屬的新用戶及時喚醒,通過領取新人優惠券或新人專享禮品促進轉化率,成功下單,培養線上購買習慣。 社區團購平臺招募團長給予傭金和獎勵,就是為了團長能幫忙帶動銷量,促進平臺業務增長。因此團長的總交易額能反饋團長的銷售實力,平臺根據這GMV排名作為條件激勵團長,通過獎勵將能力好的團長留存下來,同時刺激低銷量的團長進取。 按一天的團長訂單量實施獎勵,有助于短期內沖擊訂單量,激發團長的斗志最大程度提高訂單數量,形成短期內的銷量高峰。一方面團長能發掘用戶的潛力,一方面也能在初期提高知名度。 商家需要搭建類似美團優選版本的社區團購電商平臺,參考美團優選的團長激勵管理體系,只需選擇廣州赤焰信息(微信ID:chiyanmary),搭建赤焰社區團購小程序系統就能滿足。 廣州赤焰信息社區團購小程序系統對標美團優選商城和團長管理體系,推出了對應功能,更提供了九大團長支持功能,為企業/商家省去了大量招募成本與維護成本。 1、團長裂變: 即老團長可以推薦新團長,并從新團長的銷售額中獲得返利收益,以此發揮模式的社交屬性,在招募寶媽這類社交型團長時尤其有效。 2、區域經理: 通過給予身份及對下級團長的抽傭,可以讓區域經理代為發展團長。這個功能在招募店主類團長時尤其有效。 3、團長專用小程序: 提供分銷、訂單、售后、錢包等管理功能,操作簡單,為平臺提高團長的工作效率與服務質量。 4、團長等級功能: 讓平臺可以為不同的等級設置不同的傭金比例,激勵團長努力提高業績。 5、團長自營功能: 讓平臺可以為不同的等級設置不同的傭金比例,激勵團長努力提高業績。 6、按團長設置商品功能: 為避免形成惡性競爭,商家可以選擇設置不同小區銷售不同的產品,打造平臺產品的差異化,降低同平臺團長內部競爭。 7、團隊、會員管理功能: 團長可以在團長端查看旗下會員、團隊有哪些會員,會員情況以及交易量和金額。能更了解會員,推送給用戶更喜歡的產品,增加銷售量。 8、地圖導航(自提點): 部分消費者并未加入團長群,地圖定位顯示周邊自提點的功能,能方便消費者快速查找團長并導航到團長所在位置。 9、團長與自提點分離: 團長可以選擇綁定自提點和分離自提點,方便消費者就近取貨。 社區團購市場潛力大團長資源有限,團長留存是社區團購平臺必須考慮的問題,企業可以借助廣州赤焰信息團長留存解決方案(微信ID:chiyanmary),搭建自己的社交電商小程序商城,形成自己獨特的團長激勵體系,團長管理體系,提高團長的忠誠度以及帶貨能力,幫助平臺更好的帶貨銷售。 更多詳細信息與系統試用,歡迎添加微信15322308350,或掃描文末圖片二維碼: