社區(qū)團(tuán)購賽道玩家逐漸增多,但在全國(guó)較有名氣的,還是幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)。美團(tuán)優(yōu)選之所以能短短幾個(gè)月在全國(guó)打響名氣,還依賴于龐大的團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量,以及大大小小團(tuán)長(zhǎng)的支持。
今天廣州赤焰信息,就為來大家介紹美團(tuán)優(yōu)選招募團(tuán)長(zhǎng)的玩法,看看它是如何招募團(tuán)長(zhǎng),搭建團(tuán)長(zhǎng)體系,如何留住團(tuán)長(zhǎng)。本文干貨滿滿,用實(shí)際案例給大家更多社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營(yíng)的參考。
美團(tuán)優(yōu)選采用了一貫的互聯(lián)網(wǎng)打法,每到一個(gè)地方開城,先招募一批BD快速拉新團(tuán)長(zhǎng),一邊快速收割團(tuán)長(zhǎng),一邊用密集的轟炸來在當(dāng)?shù)卮蜷_名氣。
地推:在固定的地點(diǎn),對(duì)過路的人進(jìn)行宣傳,邀約他們了解社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),將其轉(zhuǎn)化為社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)。
掃街:對(duì)劃定區(qū)域范圍內(nèi)的商家/店鋪/團(tuán)長(zhǎng)/自提點(diǎn),進(jìn)行一一走訪和拜訪,邀請(qǐng)他們加入美團(tuán)優(yōu)選,成為新一代團(tuán)長(zhǎng)。
拜訪:除了線下拜訪,線上電話拜訪也是一種重要的節(jié)點(diǎn),不少的美團(tuán)BD通過電話招募,從興盛優(yōu)選處挖來團(tuán)長(zhǎng),當(dāng)然,現(xiàn)在許多的團(tuán)長(zhǎng)代理多個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),也十分樂意多增加一個(gè)平臺(tái)供自己的社群用戶選擇。
大部分的企業(yè)需要擴(kuò)張的范圍沒有那么大,其實(shí)不需要像美團(tuán)一樣一次性招募一群BD,中小社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)商家在初期可以將原有的部分員工轉(zhuǎn)化為BD崗,完成前期團(tuán)長(zhǎng)招募工作。或者是拉幾個(gè)社區(qū)居民讓其在社區(qū)幫忙宣傳,按拉到一位新團(tuán)長(zhǎng)給予XX元獎(jiǎng)勵(lì),也是比較低成本而且容易運(yùn)行的方法。
BD引入最初期的團(tuán)長(zhǎng)后,美團(tuán)優(yōu)選會(huì)給予新團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn),除了學(xué)習(xí)管理社群,帶貨,還需學(xué)習(xí)拉新技巧。按物以類聚人以群分,商家團(tuán)長(zhǎng)認(rèn)識(shí)很多其他商家,寶媽團(tuán)長(zhǎng)認(rèn)識(shí)很多小區(qū)寶媽,借助他們的人脈資源,進(jìn)行第二次分銷裂變,以老帶新,形成更龐大的團(tuán)長(zhǎng)隊(duì)伍。
廣州赤焰信息系統(tǒng)提供“團(tuán)長(zhǎng)裂變”功能,即讓老團(tuán)長(zhǎng)推薦新團(tuán)長(zhǎng),并從新團(tuán)長(zhǎng)的銷售額中獲得返利收益,以此發(fā)揮模式的社交屬性,基于已有團(tuán)長(zhǎng)資源進(jìn)行裂變。
美團(tuán)在管理團(tuán)長(zhǎng)時(shí),采用了團(tuán)長(zhǎng)等級(jí)制度以及團(tuán)長(zhǎng)激勵(lì)制度,這些制度通過將不同能力不同資源的團(tuán)長(zhǎng),劃分為不同等級(jí),按勞分配。成績(jī)?cè)胶玫膱F(tuán)長(zhǎng)等級(jí)越高,獲取的收益和獎(jiǎng)勵(lì)也越豐厚,因此來激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)們形成良性競(jìng)爭(zhēng)。
關(guān)于搭建團(tuán)長(zhǎng)等級(jí)制度以及團(tuán)長(zhǎng)激勵(lì)制度,可借助赤焰社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)來進(jìn)行搭建和管理。
我們的系統(tǒng)提供“團(tuán)長(zhǎng)等級(jí)”功能。平臺(tái)可以設(shè)立團(tuán)長(zhǎng)等級(jí)制,為不同等級(jí)設(shè)置不同傭金比例和升級(jí)條件。例如將升級(jí)條件設(shè)為業(yè)績(jī)指標(biāo),就可以激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)為了更高的傭金比例,主動(dòng)積極地努力提高業(yè)績(jī),為平臺(tái)帶來更多訂單。
團(tuán)長(zhǎng)的職能是種草推薦和帶貨,總交易額能反饋團(tuán)長(zhǎng)的帶貨能力,平臺(tái)想留下最佳的團(tuán)長(zhǎng),并激勵(lì)那些低業(yè)績(jī)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)取,按交易額排名是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
當(dāng)平臺(tái)需要拓展新用戶時(shí),可設(shè)置團(tuán)長(zhǎng)拉新用戶給予獎(jiǎng)勵(lì),能給人際突出的團(tuán)長(zhǎng)發(fā)揮空間,讓團(tuán)長(zhǎng)為平臺(tái)帶來源源不斷的新用戶。當(dāng)一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)的用戶全在平臺(tái)上,那么團(tuán)長(zhǎng)對(duì)平臺(tái)的依賴度也會(huì)更高,有助于團(tuán)長(zhǎng)長(zhǎng)期留在平臺(tái)。
新用戶第一次接觸社區(qū)團(tuán)購模式,心里難免會(huì)抱有顧慮,設(shè)置按新用戶轉(zhuǎn)化(新用戶首次下單)的團(tuán)長(zhǎng)激勵(lì)任務(wù),可以促使團(tuán)長(zhǎng)積極向新用戶推薦下單,完成轉(zhuǎn)化率,將潛在用戶在第一時(shí)間轉(zhuǎn)為客戶。
這個(gè)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)主要是為了沖擊訂單量,可以激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)在短期內(nèi),為了獎(jiǎng)勵(lì)而頻繁的帶貨平臺(tái)產(chǎn)品,形成短期的銷量高峰。這也是一種銷售破冰形式,能增加平臺(tái)的曝光率,接觸到更多用戶,無形中提高知名度。
一套專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購解決方案,也能為平臺(tái)在團(tuán)長(zhǎng)招募,團(tuán)長(zhǎng)管理運(yùn)營(yíng)、社群營(yíng)銷等方面提供技術(shù)支持。想做社區(qū)團(tuán)購的經(jīng)銷商,可以借助赤焰信息的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary),來搭建小程序商城和進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng)。
廣州赤焰信息,專注社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域發(fā)展,定制企業(yè)社區(qū)團(tuán)購微信小程序。 背后團(tuán)隊(duì)擁有超10年軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。斬獲國(guó)內(nèi)社區(qū)團(tuán)購軟件領(lǐng)域多項(xiàng)專利和獎(jiǎng)項(xiàng),全國(guó)合作客戶超1000+。版本多樣、功能強(qiáng)大,平均每月兩次更新迭代,是目前市面最主流,性價(jià)比最高的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)。 超過100種營(yíng)銷與社交玩法,300多種實(shí)用管理工具,千萬級(jí)架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能。并提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈打造、團(tuán)長(zhǎng)拓展與管理、用戶獲取與留存、社群運(yùn)營(yíng)與訂單轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案,助企業(yè)玩轉(zhuǎn)社區(qū)團(tuán)購,搶占2020社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。