在最近的社區團購賽道,擁有線下實體店資源的一派可以說表現極為搶眼。美宜佳選(美宜家)、考拉精選(新高橋)、蘇小團(蘇寧小店)等項目的發展勢頭也絲毫不減,在引流獲客、SKU結構等方面都為各自的門店業務起到了極大的賦能。
赤焰信息最近的客戶,廣東省某便利店品牌,也通過社區團購模式,開啟了社區新零售業務。2018年11月,該品牌看中了社區拼團以銷定采的預售模式,覺得可以讓品牌能夠以極低的風險,放心大膽地嘗試賣一些更高毛利的“新奇特”產品,例如高檔水果、進口零食、土特產等,并且不用擔心會出現庫存積壓。于是該品牌便招聘了專門的研發團隊進行品牌的社區團購小程序系統的開發。2020年4月,該品牌的社區拼團平臺正式上線,同時在佛山、珠海、中山3座城市開團。通過利用實體店面作為天然的流量點和品牌露出優勢,結合宣傳冊、海報、易拉寶等宣傳物料和店員引導,線下引流線上,該品牌的社區拼團業務的團長、用戶數量都增長得非常快。

然而隨著業務的發展,該品牌也遇到了瓶頸。由于招募的團長多為寶媽,儲貨空間只有家里的客廳。隨著每次訂單量越來越多,能夠承載的商品數量也接近極限。同時如果是住在高樓層的寶媽,商品搬運到家中也要花很多功夫,在最后交付節點的效率極低。基于這個痛點,今年5月份,該品牌開始讓研發團隊設計將團長與自提點分離的功能,將自提點設在品牌旗下在社區周邊的便利店,讓用戶到店內自提。然而3個月過去,這個功能還是沒有開發出來,該品牌的社區團購業務發展也因此而停滯不前。于是在5月時,該品牌開除了整個研發團隊,并通過合作伙伴的介紹,找到了擁有這個功能的赤焰信息社區團購系統(微信ID:chiyanmary),將業務進行了遷移,在6月份重新上線了基于赤焰信息小程序系統的社區團購業務,并立刻完成了突破和爆發式的業務增長。通過廣州赤焰信息的社區拼團系統,該品牌實現了社區團購業務的團長和自提點的分開設置,將商品全部配送到門店,讓用戶到便利店自提。發揮實體店的倉儲優勢和服務能力,社區團購業務能承載的訂單量不再有“天花板”的限制。同時,將自提點設置為便利店,也能使社區團購業務和門店形成互補,擴大客群覆蓋面。例如很多上班族早出晚歸,不一定有時間進店消費。然而開展社區團購業務后,門店作為自提點,好的店每天四五百單,意味著這么多人進店,就像門店做了一次促銷,大大帶動原有線下生意。除此之外,相比原系統,廣州赤焰信息的社區團購解決方案還提供了極為豐富的營銷功能體系,圖文直播、短視頻介紹、購買記錄彈幕、單品海報、二件折扣、滿減優惠券等超過100多種玩法,更是讓該品牌社區團購業務的用戶與訂單源源不斷。多重優勢結合之下,該品牌在6月份門店業務與社區團購業務的總營收,達到了更換系統前的近3.1倍,為品牌帶來了想象不到的高性價比。

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