對于所有做網絡電商的商家來說,近幾年越來越突出的一個問題,就是線上流量成本越來越高昂。線上的流量入口被幾個巨頭牢牢把握住,單純通過網絡渠道進行營銷,需要花費非常大的投入。
這也是社區團購能夠發展起來,受到業界矚目的原因之一。因為社區團購的模式能成為這種局面的破局者。
社區團購最大的一個特點,就是用線下渠道吸引用戶,把用戶引到線上平臺,完成購買。這種模式重筑了零售行業的生態,也誕生出了一大批靠社區團購發家致富的創業者。這次講的“你我您”就是其中的一個典型例子。
“你我您”在2016年9月份正式成立。其創始人最早在2011年就開始在長沙通過微信、論壇等渠道,以小區為單位進行團購活動。
2017年“你我您”開始進入跨區域復制的階段,率先在廣州和成都開了直營。今年“你我您”社區團購小程序上線后,更是打開了更多規模化的可能性。
今年6月份,“你我您”獲得GGV的第一筆融資。8月份再次完成GGV領投的數千萬人民幣A輪融資。目前已拓展7個省份,20多個城市,上萬個小區,日均10萬單,并保持20%-30%的增速。
“你我您”的模式:
和大部分社區拼團平臺一樣,“你我您”主要是在每個小區里招募住戶或社區店店主成為團長,組織小區住戶微信群,由平臺控群;團長在群內發布團購商品,消費者在小程序上購買;次日根據訂單配送至團長處,消費者提貨,團長獲得傭金。出現售后問題的時候,團長根據售后標準進行秒賠,再由平臺集中處理。
值得一提的是,因為社群是由公司控群,所以可以根據業績表現來衡量是否更換團長。這一策略既能讓平臺把流量掌握在自己手中,也能減少團長在運營社群上的工作。
“你我您”的團長管理:
“你我您”認為,平臺要吸引和留住團長,讓團長有積極性,最主要的是三個點:
1 商品品質。由于社區電商做的是熟人生意,團長是頂著自己的道德和名聲的風險與平臺合作的。所以如果不能保證平臺的商品品質,那基本不會有團長愿意合作;
2 收入穩定性和前景。對團長來說,平臺的規模是與自己沒有太大關系的。如果不能賺到錢,或者無論怎么做都只能賺到那么一點錢,那么團長是很容易退出的。就算不退出,積極性也不會高。
3 工作難度和工作量。平臺在商品的定位上本身要盡可能讓團長輕松,在銷售過程中盡可能要把該標準化的東西標準化,讓他少花心思,輕松賺錢。只有這樣團長才能持續和平臺合作。
所以“你我您”在這方面的工作就是:
1 抓好產品品質,讓團長能問心無愧地在社區里銷售平臺的產品;
2 擴大規模的同時,也要確保單個社區的業務量足夠活躍。重在精,不在多;
3 通過小程序把流程標準化,減少團長的工作量。
另外,“你我您”雖然很重視與團長的合作關系,但是也對每個團長設有考核。如果達不到最低限定的收入要求,就會被淘汰掉。將社群比喻為店鋪,對于“你我您”來說,團長就是雇傭來服務店鋪的店長,與平臺存在著上下級關系。
對于現在的社群+社區團購的模式,優勢主要包括:微信小程序帶來的流量紅利、更有競爭力的價格、更好的交付體驗、更輕盈的運作模式。這些優勢也造就了社區團購的低門檻的特點。像“你我您”這樣,一個微信社區團購小程序,就能起到推廣獲客、團長管理、消費者購買下單的作用,基本解決了社區團購平臺起步所需要面臨的問題。
赤焰信息,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,打造了專業系統的社區團購SAAS平臺,為線下實體門店賦能,與移動互聯網進行鏈接,提供了一套從供應商資源利用,發展社區團長,開發社區會員的完整解決方案,幫助你迅速開展社區團購業務。
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