上一篇攻略,赤焰信息為大家分析了連鎖超市做社區(qū)團購,團長應該外招還是自營的問題。這一篇,赤焰信息就接著為大家分析:從外部招募團長時,應該如何定位團長人選?
在社區(qū)團購的環(huán)節(jié)中,團長是平臺前期市場起步與擴張的核心因素,能不能找到以及快速找到足夠多符合要求的團長是項目運作和成交量的關鍵。
從這一點來看,所謂的“好團長”基本都擁有“愛嘗鮮、愛分享、有影響力、有專業(yè)度,懂傳播技巧”等特征。那些在圈層或者小區(qū)內(nèi),有極強個人IP屬性的人,最適合招募為團長,能為連鎖超市的社區(qū)團購業(yè)務帶來極大價值。
目前從事社區(qū)團購團長最多,也是最適合的人群主要有三種:寶媽、快遞站站長、便利店店主。接下來,赤焰信息就為大家分析這三種團長的特點:
一、寶媽、小區(qū)居民
優(yōu)點:
1、 寶媽,或者說社區(qū)中的全職主婦,這類人群與住戶社群關系密切,在社區(qū)內(nèi)有緊密的熟人關系網(wǎng),方便通過社交網(wǎng)絡快速線上裂變,建立團購微信群,社群運營難度也更低;
2、寶媽具有大量閑暇時間和極強的做生意意愿,她們特別需要工作來實現(xiàn)自我價值和補貼家庭收入。對于風險和門檻都不高的“輕創(chuàng)業(yè)”機會,她們的動力會非常強。如果把場景放到社區(qū),讓寶媽成為社區(qū)的KOL,價值更是會被成倍地放大。
缺點:1、 寶媽也是普通社區(qū)住戶,因此作為團長,不具備倉儲方面的功能,當社區(qū)內(nèi)的訂單量過大時,可能需要平臺另外建立線下自提點;
2、 對寶媽來說,家庭與孩子永遠是第一位,如果寒暑假要帶孩子出去玩,能夠放在團長工作上的時間與精力就會大幅減少,導致業(yè)務中斷,很難說是一種穩(wěn)定的模式;
3、相比位置確定、易于接觸的社區(qū)店,要尋找“深閨”里的寶媽,需要在線上打進她們的圈層,招募難度更大.
二、快遞站站長
優(yōu)點:1、 快遞自提點負責人,由于他們本身就一直扮演者快遞自提點的角色,很容易轉(zhuǎn)變新角色,能很快適應社區(qū)團購的自提業(yè)務;
2、 這類人群擁有一定的富余時間,與社區(qū)住戶在平常經(jīng)常有交流,有一定的社交關系網(wǎng)基礎;
3、快遞站站長型團長的優(yōu)勢是自帶實體門店,可作為線下自提點和平臺展示點,便于平臺聚集流量,結合線下地推,更容易開展線下相關業(yè)務,為線上快速導流。
缺點:隨著淘寶的“驛站團購”項目啟動,以及越來越多快遞物流公司入局社區(qū)團購,這類型團長的競爭可能會極為激烈。
三、便利店、母嬰店、生鮮店等社區(qū)店的店主
優(yōu)點:
1、 在富余時間、社區(qū)熟人關系網(wǎng)等方面上可以說是介于寶媽型與快遞站站長兩者之間,同時具有一定的商業(yè)經(jīng)驗,賣貨能力更強,培訓成本也相對較低。
2、 與快遞站站長類似,社區(qū)店也擁有實體門店作為線下引流點和自提點,是非常優(yōu)秀的流量入口。同時,自提模式能為團長的門店帶來更多客流量和銷售,因此社區(qū)團購對這類人吸引力更強,更容易達成合作。
3、便利店等社區(qū)小店,天然就有線下提貨的場景,也具備線下存儲特定商品的條件,例如在消費者自提前,為生鮮產(chǎn)品提供冰柜冷藏。隨著業(yè)務和訂單的增長,有線下提貨點的小店將會獲得更多的增長機會和承載能力。
缺點:
社區(qū)店的店長本身有著自己的生意,未必有精力維護平臺的社群。此外,許多夫妻店、便利店的店主可能都是年紀比較大的人群,對互聯(lián)網(wǎng)模式存在天然的不信任感。社區(qū)團購企業(yè)如果不能先在區(qū)域樹立標桿,證明能明顯提高營收,那么團長工作對店長來說,也就是一個可有可無的賺外快渠道。
對比/在這樣對比過后,我們可以發(fā)現(xiàn)三種類型的團長都各有優(yōu)勢與劣勢,沒有說哪一種更為突出。因此連鎖超市可以從自身的資源優(yōu)勢和業(yè)務方向出發(fā),選擇最適合平臺的團長類型。
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