從阿里的“新零售先鋒”盒馬鮮生,到美團買菜,社區生鮮一直是近幾年國內互聯網的兵家必爭之地。而從目前的趨勢來看,“社區團購”無疑是最受矚目的一種社區生鮮新零售模式。
不少互聯網從業者都認為,社群團購解決了電商和零售行業三個十分棘手的問題:高居不下的流量成本,難以壓縮的物流成本,難以削減的庫存成本。
在流量上,對比天貓、京東動輒三四百的拉新成本,社區團購的拉新是基于熟人關系,成本幾乎為零;在物流上,集中送到站點,由團長完成最后一公里配送降低成本;在銷售上,采用預售可以降低生鮮儲存時間過長而造成的損耗,甚至做到零庫存。
據廣州赤焰信息了解,十薈團聯合創始人陳郢曾經做出發言:“社區團購是生鮮模式里面唯一一個可以賺錢的。配送成本約占4%,再加上兩三個點的其他費用,整體履約成本能到6%。若銷售額做得差一些,或運營效率做得差一些,履約成本能到8到10個點,這在生鮮行業里也是低的。生鮮的毛利在20%到30%,刨掉10%給團長的抽成,6到10個點的倉儲物流等履約費用,最后還是掙錢的。”
這些優勢給水果零售業帶來的沖擊可說是巨大的。在此之前,許多線下的水果零售商、供應商都因為生鮮電商模式的高昂成本,而不敢輕易嘗試拓展線上的銷售渠道,而社區團購的出現,解決了這一痛點。赤焰信息(微信ID:kevinphotopaper)最近的客戶,廣東肇慶市某果園經營者蔡先生,就是看中了這個趨勢,而決定開展社群團購業務。
當然,蔡先生在一開始也存在著幾點憂慮,其中最主要的一點,就是不知道怎么發展團長。因為果園位處于市郊,跟目標社區消費者的距離很遠。果園現有的業務也只是為周圍的幾個縣區(端州、德慶、四會、高要)的大型水果市場供應貨源,因此幾乎沒有什么有效的團長開發渠道。
而赤焰信息的社區團購系統為蔡先生解決了這一憂慮。系統提供區域經理玩法,也就是俗稱的“大團長”,平臺通過給予身份及對下級團長的抽傭,讓區域經理代為發展團長。
通過此玩法,蔡先生將原本各個縣區的經銷商發展為當地的區域經理,前1個月開發團長超過150名,讓果園的社區團購業務能夠順利在4個縣區同時開展。
在解決了基本問題之后,赤焰信息社區團購微信小程序系統,更為蔡先生的果園社區團購平臺提供了從起步到發展的全套流程解決方案:
平臺管理:系統提供專業的一站化管理后臺,高效管理平臺的人、貨、錢;
發展社區團長:系統為團長配備了專用小程序,輕松管理訂單、提供服務,隨時查看錢包、提現傭金;
開發社區會員:積分、傭金等社交裂變玩法,鼓勵會員自發分享,以老帶新,以客推客;
訂單利潤增長:拼團秒殺、好物分享、圖文直播、短視頻介紹等營銷玩法,刺激用戶消費欲望,提高訂單量與客單價。
除了果園自產的水果之外,蔡先生也聽取了合作伙伴的建議,開始在平臺上銷售一些休閑零食和糧油醬料。對于這些產品的供應鏈管理,系統也提供了供應商管理后臺,具備一鍵管理的訂單、配送、商品上下架功能的后臺系統,為平臺打造了高效的供應鏈體系。
蔡先生的平臺在今年1月份正式上線,如今平臺業務已覆蓋了肇慶市的7個縣區,發展團長近210名,用戶數量近2.4萬,每日流水約3.5萬元,算下來每月凈利潤相當于平臺上線前的果園業務的近3倍,社區團購模式的能量可見一斑。
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