這個世界并不存在絕對完美的事物，上帝在為你打開一扇窗的時候，也可能為你關閉了另一扇窗。新興社交電商——社區團購，有很多優勢，但也缺點明顯。這個行業進入門檻并不高，壁壘比較低，參與的人和模仿的人可能非常多，競爭可能很劇烈。不過有市場就有競爭，這是不可避免的，企業商家需要做的，就是提高自家社區團購項目的競爭力。從長期上看，社區團購其實最核心的環節在供應鏈和用戶體驗上面。那么如何才能管理好這兩個方面，廣州赤焰信息為你分析，一起來看看。社區團購的核心：供應鏈和用戶體驗上面，如何一步管理到位？提到電商，自然離不開用戶體驗，其實就是解決買和賣的問題，包括品質和價格、軟件體驗感、售后感。同樣，社區電商這里也包含幾個關鍵要素:展示app、供應鏈、支付、物流、收貨、售后。我們先來看下：社區團購的人群主要是基于本地的社區，社區天然具有離用戶近的特點，但同時也非常受限于地理位置的圈子。而社區里年齡比較老點的大爺大媽們，可能更相信線下門店買水果生鮮。社區團購的消費者年齡層其實以70到90后為主。這些人群有線上點外賣和買水果的習慣，并且下單主要在團長指導下的微信群里。因為顧客就在微信群這個場景里，互動性和即時性很強。平臺可以利用這點進行多種活動營銷，會員留存活動，來增加用戶的購物體驗。像赤焰社區團購系統中有豐富的活動營銷功能，用戶首次進入小程序，就會收到平臺的活動彈窗提醒：可領取新人優惠券，新人活動特價等，吸引消費者的視線，引導消費者下單分享。還有會員留存功能，支持登錄小程序即成會員，下單即可會員，分享多人即成會員等，有效將用戶轉化為會員，再提供積分折扣，留住消費者的心。社區團購，如何保證向團長背后的小區居民持續提供新鮮便宜可靠的產品？如何保證社區團購產品的品類豐富度？除了單調的生鮮水果，是否還有食品，日用品，甚至一站式的家庭生活用品，這是一個挑戰。如何保證當天團購下單，次日就可以收貨？以上的問題對于企業都是重要的挑戰。而要保證持續良好的產品，品類和物流，就需要考慮足夠多的選品運營人員，更重要的是，足夠近的倉庫密度，還有足夠快速新鮮的冷鏈物流配送。這些都是基礎設施和重投入，平臺可以選擇自己建立供應鏈或者找第三方供應鏈服務。但平臺一旦增加了品類，又意味著物流和供應鏈成本的增加，七八個品類比較好控制質量和速度，而將SKU增加到七八十個時候，意味著物流和供應鏈成本的快速上升。但是太少的sku和品類，消費者又覺得東西太少太單調。平臺如果想要一步管理到位，又保障日后增加商品品種品類不受限制，可以選擇升級社區團購系統。采用赤焰社區團購小程序，擁有完善的供應鏈管理，批發商管理。從用戶下單到自動統計好訂貨量，采購單，出貨單等等直接對接供應鏈管理工作。批發商可在后臺上傳新品，申請貨款等，供平臺一鍵選擇。廣州赤焰信息，專注社區團購領域發展，背后團隊擁有超10年軟件開發經驗，斬獲國內社區團購軟件領域多項專利和獎項，全國合作客戶超1000+。版本多樣、功能強大，平均每月兩次更新迭代。超過100種營銷與社交玩法，300多種實用管理工具，千萬級架構的大數據分析功能。并提供平臺運營、供應鏈打造、團長拓展與管理、用戶獲取與留存、社群運營與訂單轉化等全套流程的解決方案，助企業玩轉社區團購，搶占2020社區新零售與私域流量發展紅利。
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