社區(qū)團購，是以“團長”為核心，社區(qū)為節(jié)點的拼團電商模式。團購平臺負責貨源，供應鏈，物流倉儲及售后，而團長則是負責拉客戶，運營社群。社區(qū)團購線上的運營轉化，是通過社群來完成的。團長對社群的組織及運營能力，會直接影響社區(qū)平臺銷量以及用戶滿意度。那么社區(qū)團購社群該如何維護，下面廣州赤焰信息，就教你如何低成本提高轉化率，打造高質量社群。

打造高質量社群，那平臺應該怎么做？

團長培訓

如果把平臺比喻成為一個人的話，團長就是社區(qū)團購平臺的手和腳。團長能建立社群吸引用戶，并將產品推銷出去。但很多平臺的團長水平參差不一，沒有運營經驗，容易導致客戶流失。所以團長培訓是社群運營的基礎。

社區(qū)團購平臺在招募團長后，應該推出團長培訓課，通過標準化管理，進階激勵，來強化團長的業(yè)務能力及忠誠度。還可用赤焰社區(qū)團購小程序中的“團長管理”功能，來實現(xiàn)團長管理，商家可以設置團長等級，傭金比例，團長和自提點分離或綁定等等，管理起來方便又高效。

打造高質量社群，團長應該怎么做？

學習裂變玩法

團長不僅要維持社群內部用戶的活躍度，更需要幫助平臺，通過已有的流量資源，做好拓客拉新，在線上線下，都需要做好裂變活動。

線下裂變

不可否認，維持社群用戶流量，線下地推是一個最直接的方式。

讓團長，社區(qū)為節(jié)點進行線下地推，可在小區(qū)內部做試吃展臺，或者生活用品促銷活動等，要求掃碼進社群即可享受活動價。

線上裂變

在建群初期，可直接在群中，采用加好友拉人進群的方式，積累新一批用戶。

同時可進行小福利派發(fā)，如滿一百人發(fā)紅包（僅限本小區(qū)），每新增30人再發(fā)一個，紅包金額逐次增加，等待群內氣氛調動起來。群內積累一定人數之后，發(fā)一個大紅包，并進行小程序商城的引入。

群接龍活動

群接龍是最常見的營銷模式，團長可以用群接龍的方式，促進老用戶復購，并帶來新用戶下單。具體玩法非常簡單，團長只需要在社群中，進行活動商品的分享，營造購物氛圍。團長會員都可將活動轉發(fā)到群，群員如果想要下單，就需要復制群接龍，造成群活躍的氛圍，實現(xiàn)拉新，提高轉化率。

如何低成本提高轉化率？

1、活躍群內用戶

社區(qū)團長建立社群，只是第一步。在整個運營過程中，團長要做好聯(lián)系員與推銷員的角色，需要學習多種社群運營方式，才能帶動用戶活躍，促進平臺營銷。若團長是寶馬或者社區(qū)活躍居民，那可以每日發(fā)一些日常事例，常見問題等引發(fā)群里討論，通過提問的形式開展，也可分享周圍新鮮事、停電停水公告等，讓群生活化，保持活躍度。

2、預售預告

團長也可為第二天爆品，做好提前預熱。例如，可以分享活動海報，如果第二天的爆品是生鮮類，就可拍一些小視頻，或以前十名秒殺價等活動，促進用戶進行消費。社區(qū)團購平臺可以利用赤焰社區(qū)團購小程序中的預售商城進行相關設置，可以設置秒殺時間，到點自動開啟，到點自動下架，自動生成預售商品海報等等，方便團長和群員分享，達到進一步裂變目的。

3、活動運營

通過赤焰社區(qū)團購系統(tǒng)，商家可以做各種各樣的活動運營。利用一些物美價廉的產品，進行7.9元、9.9元等秒殺，用爆品秒殺引起社群用戶自發(fā)宣傳。還可在社區(qū)團購管理后臺設置單買不發(fā)貨，用各種營銷活動引導顧客下單，提高用戶的消費額度。

4、面向客戶輸出優(yōu)質內容

最重要一點，就是群中的內容。平臺可以放產品介紹產品文案，團長每天在社群輸出一些，生鮮水果有關的內容。如：一些關于生鮮水果的選購技巧、菜品分享、各種食材的營養(yǎng)價值及產地科普之類的內容。  

平臺可以選擇赤焰社區(qū)團購小程序軟件，有圖文，直播，短視頻等多種輸出方法。商家可以在圖文板塊放文章科普，可以引導顧客進直播間觀看產品介紹，可以用短視頻拍攝產品實物，發(fā)到社群讓消費者了解。多種輸出方法，可以讓不同年齡層次的消費者都能選擇喜歡的方式，給用戶提供更多的社群價值，也能更好的促進成交。

廣州赤焰信息社區(qū)團購小程序系統(tǒng)（微信ID：kevinphotopaper），秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產業(yè)擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過30種營銷與社交玩法，千萬級架構的大數據分析功能，并提供平臺管理、供應商資源管理、發(fā)展社區(qū)團長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案，助企業(yè)玩轉社區(qū)團購，搶占2020社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。

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