在社區團購模式的諸多創新優勢之中,線下社區自提可謂不容忽視的一點。雖然也有一些社區團購平臺,出于對多樣化、服務、競爭優勢的追求,會提供送貨到家的服務,但從行業整體來看的話,線下社區自提依舊是最主流的交付模式。通過將商品配送到團長處,等待用戶自提的方式,社區團購在最后100米配送這個華姐,擁有巨大的成本優勢。然而在這之前,從廠商/生產源頭到社區自提點的這個過程,社區團購還是需要物流配送體系。社區團購平臺應該怎么選擇最適合自身的物流配送模式?社區團購如何用最低的成本,打造最高效的物流配送體系?首先在物流配送模式這個問題上,社區團購行業一般有兩種選擇:例如與貨拉拉、本地散貨物流團隊等合作,采用外包物流完成從倉庫到小區這段距離的配送。這種模式不用自建配送司機團隊和購置運輸車輛,在成本上具有優勢。但缺點是司機流動性大,不利于監管、缺乏服務意識、配送過程無法監控、無法保障團長接貨體驗,無法掌控司機服務過程和質量。如果采用這種模式,社區團購平臺最好制定相應的規則要求,如取貨時間、送貨時間、服務態度等等,以便進行一定程度上的管控。物流外包可以采用社區團計費,小車15塊1個團。另外,在剛開團且團銷量低時,與司機或者第三方協商,按距離分區來計費。除此之外,為了讓每一次配送都能盡可能地“物盡其用”,社區團購平臺也可以在產品結構上、營銷活動上做優化。例如,在平臺的選品上,可以選擇一部分做為“物流賦能”類產品,用成本價批發給便利店團長進行銷售,來提升物流配送效率、快速達到物流環節的飽和度。在這方面,廣州赤焰信息社區團購系統(微信ID:kevinphotopaper),可以為平臺提供批發商城功能版塊。平臺可以將提供批發業務的商品上傳到這一版塊。隨后只要讓便利店主進入平臺的社區團購小程序一次,平臺便可以在小程序管理后臺的用戶列表中,找到相應的會員信息,將其設置為批發商身份。獲得批發商身份的便利店主重新進入小程序商城,便能進入批發商城選購商品。而如果不是批發商身份的用戶,點進批發商城也不會顯示任何商品。這樣一來,社區團購平臺便可以實現零售與批發業務的并行,且互不干擾,高效擴寬業務格局,實現更多樣化的盈利結構。這種模式需要平臺配送司機團隊和購置運輸車輛,但好處在于,可以全程管控產品品質,參與供應鏈全程。平臺如果采用這種模式,可以根據企業規模、人員,指定標準化的操作流程;根據訂單量和產品特性以及團長分布區域的不同,進行科學智能的物流排線。通過車輛優化安排來降低配送成本。在這方面,社區團購平臺可以借助廣州赤焰信息社區團購系統的【區域配送】功能,來實現“一個區域、一條路線、一輛車、一位司機”的最高效配送模型。具體使用方法是:先將平臺業務覆蓋到的所有小區,事先劃分成不同的區域,并將同一個區域的小區安排在同一條線路上,每條線路只需要安排一個司機統一配送。具體來說,區域和線路的劃分,一般是按照地理位置的遠近來操作,每條線路通常是十個團左右。這樣一來,便可以用最少的時間,跑最少的路程,完成最多個社區的配送。讓司機少跑冤枉路,平臺少花冤枉錢,大大提升物流效率。在這個環節,平臺最好要制定標準操作流程:根據車輛容積、社區團銷量設定完成線路后,司機對線路負責。在商品出庫的時候,平臺最好跟司機點好數,讓司機簽字確認。司機完成復核清貨后,應向負責人匯報商品情況,在無缺貨漏貨后,進行裝車配送,這樣,如果團長處出現了缺貨漏貨等等情況,應由司機負責。這些措施,一方面是為了保證配貨不會出錯;另一方面是約束司機的行為,避免途中丟貨、損貨等問題。因為司機隊伍壯大后,不排除會有個別司機有偷盜問題。這是極有必要的止損措施。廣州赤焰信息社區團購小程序系統(微信ID:kevinphotopaper),秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過30種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,助企業玩轉社區團購,搶占2020社區新零售與生鮮電商發展紅利。
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