今年開年以來，疫情的爆發，推動了社區團購等線上生鮮模式的發展，讓大眾了解并接觸預售+自提的模式。興盛優選、食享會、十薈團、考拉精選、同程生活精選、美家買菜、小步優鮮等社區團購平臺的騰飛，更是吸引了各行各業的企業商家和創業者投身這個模式。在社區團購行業的崛起軌跡中，對下沉市場的高效開發，一直是一大亮點。各家頭部平臺都在三四線城市有業務布局，同時全國各地的縣城鄉鎮區域，也源源不斷地涌現出本地創業者或商家搭建的社區團購平臺。業界人士也認為：長期來看，社區團購不會成為寡頭市場，除了擁有基礎實力、盈利能力的團購企業，還有區域性的本地地頭蛇，會相互競爭，且共存。不過，與一二線城市不同，縣域社區團購，難免遇到當地居民對互聯網模式不熟悉，招募的團長不具備互聯網營銷、社群運營經驗的情況。那么這個問題應該如何解決呢？今天廣州赤焰信息就以我們的合作客戶，某廣西縣域社區團購平臺的案例，為大家分享幾點干貨。根據該平臺的看法，為了讓招募到的團長能順利為平臺帶來訂單，崗前培訓是非常重要的環節，需要包含：平臺的模式、優勢和前景的介紹（造夢）；小程序基本知識；團長端操作問題；社群運營與具體業務注意事項等。具體該平臺是這么做的：第一、每發展一個新團長，首先要把社區團購的整個流程給他們梳理清楚，然后再介紹團隊的背景和產品優勢，還要講講社區團購的遠景，例如目前很多縣域市場還是一片空白，有著很大的上升空間。還可以把平臺目前做得比較好的一些團長的收入情況告訴他們，起到一個激勵作用。第二、就是小程序的基本知識。正如上文，在下沉市場做互聯網平臺，面向的很可能都是沒怎么接觸過小程序的用戶，不知道怎么收藏小程序、設置成浮窗，甚至沒有在電商平臺下過單等等。這個時候，平臺的作用就非常重要。為了教會團長如何使用小程序，平臺的培訓專員經常會發一個小時到一個半小時的視頻，一步步教大家如何操作。第三、對于培訓完的團長，平臺還會安排一輪操作考核，會提出六個問題，回答正確的才會正式安排開團。這六個問題包括：怎么分享鏈接？怎么搜索商品？怎么核銷訂單？怎么查看傭金？怎么傭金提現？怎么發產品有吸引力？只有這些問題都能回答得上，才能算是一個合格的團長。最后，平臺還會強調團長如何做好服務，例如在微信群群規這方面，會告訴他平臺所有的團購群必須全都是正能量的消息，不允許有負面消息，否則可能就會收到處罰，或者被取消團長資格。這樣一來，就能基本確保平臺所有社群能給用戶提供一個積極正面、輕松愉快的氛圍。通過這些培訓，該平臺在當地迅速建立起了一支高質量的團長隊伍，連帶著在微信群氛圍、用戶滿意度、帶貨效率等核心競爭力方面，也遠遠超過其他同行，從2019年10月份正式開團，目前已擁有用戶近2萬，疫情以來的每月流水將近70萬。當然，這其中也少不了廣州赤焰信息提供的技術支持。例如在團長層面，完成崗前培訓后，當團長正式開始工作后，赤焰信息社區團購系統（微信ID：kevinphotopaper）提供的團長專用小程序，便發揮了很大作用。在業務流程方面，從分銷拉新、訂單跟進，到商品交付、售后申請，各個環節在團長小程序上都有對應的功能，操作簡單，讓團長處理起業務來省時省力，高效便捷。此外，為了延續培訓效果以及進一步激勵團長，平臺也使用了系統提供的團長等級功能，設立團長等級制，為不同等級設置不同傭金比例，并將升級條件設為業績指標，激勵團長為了更高的傭金比例，努力提高業績，最終使平臺的訂單量大大提高。廣州赤焰信息社區團購小程序系統，秉持著以小程序賦能傳統行業，讓產業擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續自主更新迭代，超過30種營銷與社交玩法，千萬級架構的大數據分析功能，并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案，助社區團購快速起步，搶占2020下沉市場與新零售發展紅利。
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