憑借對電商獲客和生鮮履約成本的優化,社區團購賽道在最近1年多時間里實現了突飛猛進式的發展,興盛優選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活精選、考拉精選、等行業頭部的社區拼團企業,都已經做到了上億、上10億的月流水。不過,無論是多么優秀的商業模式,想要真正做好,都少不了在管理和運營上的雕琢和鉆研,才能在市場競爭中站穩腳跟。近日,社區團購平臺“呆蘿卜”就因為急于擴張和管理不善,陷入了“資金緊張”的困境。
在近日的某行業媒體采訪中,呆蘿卜的創始人兼CEO李陽坦言,核心的問題是對平臺增長發展的預期過高,但在組織管理、以及業務的固化速度沒跟上,導致平臺的失血不斷增加。他提到,這里的增長包括四個方面的增長——城市、門店、業務、技術,四者是相互促進的。門店的增加意味著需要拓展更多城市,單店的業績要增長需要增加更多業務,業務的提升則需要更多技術投入。但這四者的增長光靠資本是實現不了的,需要平臺能夠提供對應的組織管理和業務運營能力。如果缺失了這塊,就會導致效率不斷降低。此時如果再急于擴張,就只會加快失血的速度,讓情況進一步惡化。
基于呆蘿卜所得出的結論,社區團購平臺應該如何避免無意義的燒錢?如何通過提升管理運營能力,讓每一分的成本開銷都花得有價值?
對于這個問題,十薈團認為社區團購避免燒錢最好的方法,就是“養團”,即提升單團銷售額。而這就少不了本地差異化運營。一地一味,各地消費特點不一樣,供應鏈經常需要本地組織。舉個例子,十薈團在惠州的團隊,之前只有500萬不到的月銷量。但是因為做得很深很精細,在本地積累了幾百個團長。后來在摸清楚市場偏好后,一天只上十幾個商品,短短不到半年的時間,就從500萬做到了一個月2000多萬的規模。
社區團購企業實現本地化運營、差異化選品的前提,是能夠了解市場需求和已有商品的銷售情況,這就需要強大的數據功能支持。例如赤焰信息社區團購系統(微信ID:kevinphotopaper),包含的管理后臺便配備了千萬級架構的大數據分析功能,涵蓋實時成交、會員分析、訪客行為、流量分析、商品分析、交易分析6個模塊,讓平臺可以在信息充分的前提下做出決策,判斷和篩選出最有暢銷潛力的商品,并搭配有效的營銷手段,讓每一種商品都能帶來爆品般的銷量。在此基礎上,系統還提供“按城市/社區設置商品”功能,讓平臺能夠精準地、投其所好地在各個城市/社區銷售最符合消費者需求的商品,使單城、單團的銷量都能實現最大化。
此外,減少新用戶薅完羊毛就走的情況,也是社區團購避免無意義燒錢的關鍵。在這個方面,赤焰信息社區拼團系統,也提供了多種功能支持。例如:1、余額充值:后臺設置充值優惠,如充100得120,以此吸引用戶充值預付,為平臺創造更多資金流,同時小程序支持【余額支付】;2、會員等級:可以根據充值金額設置會員等級,不同等級在下單時可以享受不同優惠力度。結合余額充值功能,實現用戶沉淀與深度綁定;3、團長等級:平臺可以設立團長等級制,為不同等級設置不同傭金比例和升級條件。例如將升級條件設為業績指標,就可以激勵團長為了更高的傭金比例,主動積極地推廣商品,努力帶動用戶購買來提高自己的業績,為平臺帶來更多訂單。
赤焰信息社區團購小程序系統,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過25種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,助你玩轉社區團購,搶占2019社區新零售與私域流量發展紅利。
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