隨著政策監(jiān)管趨嚴(yán),社區(qū)團(tuán)購增速明顯下降,在政策和資本的調(diào)整下,行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠喯磁啤?/p>
在認(rèn)清社區(qū)團(tuán)購發(fā)展的動(dòng)力和存在的問題之后,企業(yè)想要在激烈的市場競爭中脫穎而出,需要認(rèn)清形勢、順應(yīng)政策,充分挖掘社區(qū)場景下多元化的客戶需求,形成服務(wù)品質(zhì)取勝的核心競爭力,塑造社區(qū)團(tuán)購的品牌影響力。
眾所周知,社區(qū)團(tuán)購主要是以日常生活中大家都會(huì)用到的剛需商品為主,其中禽畜、瓜果、蔬菜等生鮮產(chǎn)品居多,這為打造農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈提供了肥沃的土壤和良好的環(huán)境。
社區(qū)團(tuán)購的失敗案例,原因是多方面的,包括政策監(jiān)管、補(bǔ)貼問題、過度燒錢等問題,但是真正要做好社區(qū)團(tuán)購最核心的還是要有農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,只有鏈條閉環(huán),才能確保農(nóng)產(chǎn)品食品化、標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)化、規(guī)模化、品牌化和實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
一是加強(qiáng)政府引導(dǎo),推廣“公司+農(nóng)戶”模式,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收,引進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與,為農(nóng)民提供品種、技術(shù)、培訓(xùn)、銷售等全方位服務(wù),打造一批高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)殖基地。
二是打通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城產(chǎn)業(yè)鏈,搭建城鄉(xiāng)現(xiàn)代商業(yè)橋梁。完善農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的冷鏈物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立從鄉(xiāng)村到城市的農(nóng)產(chǎn)品配送體系,大大簡化中間環(huán)節(jié),讓利農(nóng)民和消費(fèi)者。
三是建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng),建立食品安全誠信體系,形成全產(chǎn)業(yè)鏈的食品安全追溯體系。
農(nóng)村電商作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的重要渠道,為助農(nóng)增收、振興鄉(xiāng)村提供了新途徑、新載體。
以社區(qū)團(tuán)購積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,促進(jìn)了農(nóng)村電商與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的融合,降低了農(nóng)村電商流通成本,為農(nóng)產(chǎn)品銷售搭建線上橋梁,為鄉(xiāng)村振興提供了有效助力,促進(jìn)農(nóng)民早日實(shí)現(xiàn)共同富裕。
根據(jù)我國大數(shù)據(jù)和咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的《中國生鮮電商行業(yè)研究報(bào)告》,我國生鮮行業(yè)中電商渠道逐漸成為生鮮農(nóng)產(chǎn)品上行的主力軍。
2020年由于疫情對(duì)人們生活購買習(xí)慣的沖擊,用戶對(duì)于線上購買、生鮮配送到家的需求越來越成為主流趨勢。
生鮮電商市場在2019年達(dá)到2796.2億元的交易規(guī)模,同比2018年增長36.7%,2020年增長指數(shù)有望突破前一年,預(yù)計(jì)生鮮電商市場在2023年將突破8000億的交易規(guī)模。
同樣因?yàn)橐咔榈挠绊懀脩舻馁徫锓绞綇木€下逐漸轉(zhuǎn)為線上,用戶群體用一、二線城市深入三、四線城市。
在古代,生鮮農(nóng)產(chǎn)品通常需要通過馬車、漕運(yùn)和嫁接等方式才能進(jìn)入家家戶戶,但是通常經(jīng)過這種方式會(huì)產(chǎn)生高昂的運(yùn)輸成本和貨損成本。
隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)如今,我們可以用貨車、火車、飛機(jī)和輪船等物流工具,將其他地區(qū)的生鮮產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)端上人們的餐桌。
信息技術(shù)的進(jìn)步讓這一物流活動(dòng)在一定程度上削減了成本,減少了貨損,可以在線上購買,變得更加快捷、便利。
因?yàn)殡娚唐髽I(yè)進(jìn)駐,掌握了更加科學(xué)的運(yùn)輸方式和儲(chǔ)存條件,“小而美”的產(chǎn)品在生鮮電商企業(yè)的運(yùn)作下,來到家家戶戶,變?yōu)椤按蠖薄?/p>
在生鮮電商和配送服務(wù)尚未成熟的過去,人們通常采用購買數(shù)量少和頻率高來應(yīng)對(duì)這些問題,但是這通常給企業(yè)帶來了獲客成本高、客單價(jià)低的問題,這些因素限制企業(yè)無法提升利潤率,不利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
一方面,科技的發(fā)展讓人們逐漸消除了信息差所帶來的不良影響,人們獲取信息的方式越來越多樣化,這間接加速了人們生活節(jié)奏,對(duì)于品質(zhì)的追求,對(duì)于美好生活的向往。
從生鮮市場上來看,其一,人們無意中加劇了對(duì)生鮮產(chǎn)品新鮮程度的追求,人們都希望吃上新鮮和美味兩者并存的食物。
其二,因?yàn)閷?duì)科技的過高期待,人們希望能夠達(dá)到“無感知”收獲。
“無感知”指用戶從線上下單后在極短時(shí)間內(nèi)配送到用戶手中,用戶在這段等待時(shí)間中不會(huì)產(chǎn)生焦慮和煩躁的心情,從而不會(huì)產(chǎn)生對(duì)生鮮電商企業(yè)配送物流行為的負(fù)面評(píng)價(jià)。
“無感知”在現(xiàn)實(shí)生活中給用戶帶來的實(shí)際體驗(yàn)是像用戶去了一趟線下菜市場進(jìn)行購買行為之后回到家這段時(shí)間,是一種可控、及時(shí)的滿足感。
為了提高用戶滿意度,增加用戶留存,各大生鮮電商企業(yè)對(duì)于縮短配送時(shí)間下足了功夫,其中“最后一公里”問題不僅是物流行業(yè)發(fā)展的瓶頸,也是生鮮電商企業(yè)獲得市場占有率最困難的問題。
不同的生鮮電商企業(yè)因?yàn)槠淦放贫ㄎ挥脩羧巳翰灰粯?,所以其解決車輛路徑問題的物流配送目標(biāo)就不一樣,存在用戶所在地理位置、客單價(jià)、時(shí)間窗和新鮮程度要求等方面的差異。
目前生鮮電商的配送模式主要分為門店到家、前置倉和社區(qū)團(tuán)購模式。
社區(qū)團(tuán)購模式是近年來興起的一種從配送中心配送到“團(tuán)長”門店,用戶自提的生鮮線上購買、線下提貨的模式,在2020年疫情期間,社區(qū)團(tuán)購模式被廣泛應(yīng)用,在后“疫情時(shí)代”人們在線上購買生鮮產(chǎn)品也普遍選擇社區(qū)團(tuán)購模式的電商企業(yè)。
除此之外,通過專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購軟件,來進(jìn)行多樣化的營銷,也是一種不錯(cuò)的選擇。
廣州赤焰信息,秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,打造了一套專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購小程序系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary),版本多、功能全,持續(xù)自主更新迭代,超過300多種營銷與社交玩法,千萬級(jí)架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能,并提供平臺(tái)管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長、開發(fā)社區(qū)會(huì)員、社群運(yùn)營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案,是你的不二之選。
只有打造農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,只有鏈條閉環(huán),才能確保農(nóng)產(chǎn)品食品化、標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)化、規(guī)模化、品牌化和實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),社區(qū)團(tuán)購才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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