近年來,隨著綜合電商助力農產品上行,社區團購快速向下沉市場滲透,垂直生鮮平臺拓展加速,線下商家積極線上化等因素,中國生鮮電商市場發展迅猛。
但由于生鮮零售市場廣闊、需求復雜,未來生鮮電商將迎來白熱化競爭。
先是盒馬明確了要走“多業態線上線下協同發展之路”;而后叮咚買菜的經營范圍,新增了共享自行車服務、企業管理咨詢和休閑觀光活動等;緊接著,每日優鮮也與頭部短視頻合作做起了直播購物極速達。
潮起潮落的2021年結束了,用戶吐槽、資本離棄、轟然倒下的生鮮賽道發展實況,逼迫著這些在大逃殺中活下來的平臺們,從“燒錢得天下”的大夢中醒來。就在2022年的年頭,它們整裝待發,似乎已經找到了新出路......
自2022年伊始,能夠看到一些有所反思的生鮮電商們,正對自家業務線做出相應的調整。盒馬鮮生聚焦高頻到家、到店市場,將超市、菜市場、餐飲店多種功能復合,門店附近3公里范圍內,30分鐘送貨上門;盒馬X會員店瞄準中高端付費會員人群,倉儲式會員制門店能提供自有品牌更多、性價比更高、商品深度和SKU更強的服務;盒馬鄰里著重社區零售,通過“下單+自營”的模式,將盒馬的商品滲透到各社區,補足盒馬對不同圈層用戶的輻射。
每日優鮮也在嘗試從另一個維度破圈。據相關媒體報道,在1月底,每日優鮮聯合某頭部短視頻平臺試水直播帶貨,其直播購物極速達業務的選品以生鮮食材、短保食品飲料為主,消費者從直播間下單后,每日優鮮前置倉最快30分鐘實現可送貨上門。
之所以能這么快,皆因其購物流程與傳統帶貨直播間稍有不同。得益于每日優鮮的前置倉網點,當消費者在直播間下單后,其收貨地址附近的前置倉會接收到訂單,并在幾分鐘內完成商品揀貨、打包、出庫的流程,再以最快的時效送至消費者手中。
因此,這也被外界稱為,直播電商和即時零售的首度合作,直播購物從隔日達、次日達直接邁進了當天到的極速達時代。
叮咚買菜則試圖打破單一的客群限制,準備從其他領域獲得更大的上行空間。據愛企查數據顯示,叮咚買菜運營主體上海壹佰米網絡科技有限公司,其經營范圍新增共享自行車服務,企業管理咨詢和休閑觀光活動等,公司注冊資本也由35億元增至80億元,同比增長128.6%。
當然,目前這些平臺也只踏出了改變的第一步,這些新方向是否能獲得用戶的肯定,能為平臺帶來多大的改變,還不好說。不過,只要明確了對行業的全方位滲透、進行多元化業務布局的新戰略,原本只會“燒錢”,但在監管趨嚴、資金緊張等因素之下又無法“燒錢”的生鮮電商們,無疑將看到更多可能性。
優質低價,品類豐富
針對水果生鮮店而言,貨運物流跟供應鏈管理便是他們長久發展的基礎。針對用戶而言,社區團購的商品才是真實吸引她們消費的要素。
另外社區團購做的是周邊鄰居的生意,一旦貨物不好,便會直接丟失用戶。因而,做社區團購,要嚴格監督商品,保證用戶接到物美價惠的商品。
要搞好社區團購,就需要提升團長經營的能力。積極主動的團長才會激發用戶的消費欲。團長要有與用戶的互動的能力,能分辨適銷產品。團長服務好用戶,當然也可以讓用戶實現裂變,發掘大量潛在性用戶。
擁有好的產品,好的團長,就還需要恰當的方式去進行營銷和裂變,讓老用戶主動去進行裂變團長可以在微信群中發紅包,引導用戶拉人進群,還可以通過社區團購小程序,讓用戶感受到平臺的精致,并提供更多的專屬活動。
作為生鮮團購平臺,在營銷活動上也必須多元化,那樣才能夠讓用戶隨意搭配得到更強的消費感受,大家根據社區團購小程序能夠實現產品的一站式組成。
這類模式對比傳統線上購物模式而言,可以考慮用戶的日常要求,讓用戶與產品中間的間距減少,為用戶構建極致的產品感受過程。
大家的生活超市,能夠從好幾個視角對社區團購模式開展檢測,你能發現做社區團購,必須合理的結合線上與線下銷售渠道的資源。
線下店家長期累積顧客資源,對用戶群體開展長期推廣,而且根據長期的服務項目與用戶群體產生了較高的信任度。
傳統的經營方式已經不能給生鮮超市帶來更多的客源了,通過加入社區團購來提高店鋪的轉化,讓門店的用戶能夠在線上也進行消費。
由于生鮮產品的特殊性,有能力的商家可以選擇在原產地進行直播,可以通過直播產品采摘到裝箱的這一過程,使消費者對產品的生產過程與質量把關流程有更全面的了解,對產品更有信心,提高購買率。
如果直播只是在倉庫對著自己的產品干巴巴地解說,相信這樣的直播無論從觀賞角度還是營銷角度來說,都談不上優秀。
消費者觀看直播后進行的反饋,其實就是最直觀的消費需求。同時,針對不同產品的反饋內容,商家可以有的放矢地設置直播優惠活動,從而起到進一步引流的作用。
對于學會注重直播反饋的商家來說,直播不僅是營銷渠道,也是一種市場調查渠道。全面了解消費者的需求,有針對性地進貨定價,這樣的直播帶貨無疑會讓生鮮產品的銷售事半功倍。
在疫情防控已成常態化的當前,直播營銷的熱潮不會就此消散,反而會成為一項長期且高效、成本低廉的營銷新方式。尤其對生鮮品類這樣超高頻的消費商品來說,直播營銷更加具有帶貨引流的價值。
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