當前,中國消費已經來到了購物多元化時代。
消費者的購物需求變得越來越高,不僅講究細分化,同時還追求渠道多元化,因此也導致企業之間的競爭無邊界化。
對此,以大賣場為代表的實體超市,漸漸變得力不從心,無法滿足消費者的購物需求。
我們也看到了傳統零售下,超市的價值日益縮水,營銷額也處于下滑階段,實體店超市也在尋找最佳的解決方案。
赤焰信息查看了超市的上市企業的第一年季度財報,顯示超市企業紛紛避免不了業績下滑,其中永輝超市第一季度利潤下滑98.51%,人人樂利潤同比下滑了486.06%,可謂是超市企業受到的空前絕后的巨大打擊。
超市業績的下滑,有著諸多因素。
但是看完下面這張圖,相信大家就能很清楚,超市正在一步步被“瓦解”。
超市作為一站式購物中心,店內配備齊全的商品種類,可以滿足各類消費者的購物需求。
現如今,生鮮市場中,社區團購、錢大媽、百果園等競爭對手,正在慢慢搶占超市的生意;而服裝、家電、美妝等品類則由電商所支配;至于休閑零食方面,有良品鋪子、三只松鼠等零食品牌,這些都是導致超市業績下滑的主要原因。
不難看出,近年來互聯網對實體店的沖擊是十分巨大的,對于實體超市的現狀,大家也是有目共睹的。
比如,在今年一季度就能體現出社區團購對超市業態的影響,尤其是水果蔬菜等生鮮產品和米、面、糧油等民生產品對相關超市品類影響巨大。
雖然超市業績處于下滑,但是它本身自帶的優勢,有利于后期的新業務發展。
作為大賣場的超市擁有規模采購優勢,大部分超市能與一線快消品品牌合作,而且超市最多能容納上萬個SKU,在商品種類上也有很大的優勢。
因此,超市可以考慮從以下幾個戰略進行深度發展,完成市場下沉,深耕商品,提高客單價等。
下沉市場:目前的下沉市場擁有十分大的發展空間,可以將一二線成熟的市場業態,復制到三四線以及競爭不激烈的城市,更容易收獲市場紅利。
深耕商品:此外,超市也可以打造自家品牌,引發當地的品牌效應,同時為消費者提供優質的服務,提高客單價,增加客戶復購的幾率。
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為了做到這一點,可以借助互聯網的力量,為實體超市賦能數字化管理,需要一套專業的系統,幫助超市開展線上業務,并且將線上用戶引流到門店中,增加到店客流,更容易形成用戶復購。
在赤焰(微信ID:chiyanmary)社區團購系統中,配備了多樣化的營銷玩法,包含獲客、營銷、留存、裂變,幫助超市企業順利展開社區團購業務。
當線下用戶到店購物后,超市可以為這些到店消費用戶發放購物券,上面配備了社區團購小程序的二維碼,掃碼后即可進入小程序頁面。
當新用戶進行平臺,首頁會彈出歡迎新用戶的說明,同時還會為優先顯示新人專享商城,借助此商城,對新用戶進行轉化,將其發展為平臺的消費者。
當然,為了平臺的利益,新用戶只能在新人專享商城中,選擇一件商品進行下單,下單后,赤焰(微信ID:chiyanmary)社區團購系統還會為新用戶展示“猜你喜歡”商城,可以有效刺激用戶進行復購,增加客單價。
除此之外,還可以配合優惠券,加速用戶的下單決策,赤焰(微信ID:chiyanmary)社區團購系統配備了上百種營銷玩法,包含顯示秒殺、直播、短視頻、積分商城等營銷玩法,刺激用戶消費欲望,提高訂單量與客單價。
面對當前多元化的消費時代,以大賣場為代表的實體超市,如果還不在營銷模式上做出創新,開啟數字化運營,那么等待它的只有被時代淘汰的殘酷結局。
因此,想要在這個時代生存下來,可以借助當下火熱的新零售模式,打開線上銷售渠道,為傳統門店賦能,贏得新的發展機遇。