對于在傳統的零售模式中成長起來的消費者來說,時不時到超市逛一逛、補充生活用品,是很正常不過的購物習慣。而在95后、00后等Z世代消費者身上,情況就不太一樣了。伴隨著移動互聯網和電商、O2O等行業的成熟,如今的消費者已經習慣于在手機上選購商品,等著騎手或快遞送貨上門。
這種模式對于消費者來說當然大受歡迎,但給商家帶來的好處卻并不明顯,甚至可能弊大于利。赤焰信息最近的客戶,劉先生便有這樣的體驗。 劉先生是一位傳統零售從業者,在廣西一座三線城市里經營著3間商超。近幾年,為了跟上時代的發展,劉先生開始為超市增加數字化的業務。他試過入駐第三方跑腿平臺,也自己開發過超市的小程序,與當地的配送團隊合作,做30分鐘送貨上門的生意。 然而1年多的運營下來,超市的凈利潤并沒有明顯的上升,甚至對比之前還下降了一些。疑惑的劉先生開始在網絡上尋求咨詢,并邂逅了赤焰信息。在獲知情況后,赤焰信息對該超市的這種現狀進行了分析,并得出了原因: 首先,超市采取的這種30分鐘送貨上門的模式,騎手需要把每一筆訂單的商品,配送到每一位消費者的家門口,人工成本太高,效率太低。 其次,對消費者來說,30分鐘配送上門的平臺,適合的都是即時性的消費需求,是屬于各類便利店的經營領域。而超市一般都是購買大包裝的計劃性消費品的地方,不僅定位有誤,再加上配送費的存在,價格上也競爭不過直接下樓就能買的便利店。 最后,小程序的推廣渠道只有超市店員的引導,等于小程序的會員依舊還是超市原本的那批顧客,也就是“存量客戶”。這種數字化和線上化,只停留在了最初級的階段,并沒有帶來任何額外的增益。 基于這些分析,赤焰信息向劉先生給出了解決方案——將超市原有的小程序,換成赤焰信息的社區團購小程序系統(微信ID:chiyanmary)。借助這個系統,魯先生為超市添加的新業務模式是這樣的: 1、基于一個個居民社區,在“超市 - 消費者”這個鏈條中間引入“團長”這個角色,負責用微信群的形式把社區居民們聚集起來,并在群里推送超市的小程序,讓居民點擊進去選購和支付,團長則可以得到所在小區銷售額的10%作為傭金。 2、放棄原來的30分鐘配送業務,將更符合超市的“大包裝計劃性商品采購平臺”作為小程序商城的定位。采用預售的模式,消費者先下單支付,魯先生再根據訂單,在第二天將商品集中送到團長的地方,團長再通知消費者來提貨。 這種業務模式的好處是:首先,不再需要配送上門,也就不需要騎手團隊和配送費,超市的成本得以降低,商品價格也更有優勢;其次,超市小程序的用戶不再只是原本的存量顧客,而可以通過這些團長,接觸到更多消費者。 甚至于,借助赤焰信息小程序服務的營銷工具,劉先生還可以讓已經有的這些團長和會員,主動地幫超市去找來更多的團長和會員,讓業務覆蓋的小區數量和用戶數量迅速增加; 在引入赤焰信息社區團購系統,并把部分超市的忠實顧客招募為第一批團長后,劉先生的超市迅速完成了社區團購業務的布局。新版的小程序上線后,僅1個月的時間,就入駐了近百個小區,超市的凈利潤也實現了爆發式增長,月銷量達到了之前的近300%。 廣州赤焰信息系統的這種社區團購模式,如今在全國都是非常受矚目的新零售模式,像是興盛優選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活精選、考拉精選等新創立的企業,都靠著這個模式,在短短的2年不到的時間里,做到了上億、上10億規模的月流水。 赤焰信息社區團購軟件,版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過300種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,助商家玩轉社區團購,搶占2021社區新零售與數字化零售的發展紅利。 更多詳細信息與系統試用,歡迎添加微信15322308350,或掃描文末圖片二維碼: