社區團購自從去年興起以來不斷吸引著許多商家的加入,興盛優選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活、考拉精選、呆蘿卜等許多社區團購平臺一經上線就受到了資本市場的青睞,隨后更做到了上億的月流水。對社區團購創業者來說,團長是整個模式的一大核心。團長的運營水平和能力會極大影響平臺業績。但不是所有團長都是資深社群操盤手,不少也是沒有互聯網經驗的寶媽和店主。要讓這些團長發揮出應有的價值,就少不了社區團購平臺為其提供相應的培訓,來打造團長的個人IP,進而發揮團長角色應有的影響力和轉化能力,增加平臺的訂單量。
那么社區團購平臺建立團長培訓機制時,重點可以關注哪幾個方面?今天赤焰信息就為大家解答:
想要建立活躍的社群,團長的作用是不可忽視的。不少團長選擇做地推來搭建社群,但有的團長收效甚微。其實要想做好這個地推,團長必須要具備統籌的能力。簡單來說就是辦一個地推活動要考慮如何發禮物、如何讓客戶認識社區團購。除了介紹常識外還要將活動進行朋友圈分享。后期鼓勵群成員轉發并集贊,這樣都可以增加社群的人氣。搭建的社群在活動的影響下變得活躍起來,這才是團長應該要做的。
有不少團長在前期搭建好群,獲得較多的群成員之后就不再關注了。其實這樣的結果只會讓前期的努力白費。建社群只是第一步,維護社群是長期的也是很關鍵的。社群的維護一般來說要有一個目的、若干做法。一個目的就是不掉粉,若干做法就是:每天有紅包搶,每天會分享經典文章,每天都有團購活動參與。要想維護好社群,必須要知道上述做法能夠增加粉絲的粘度。社群內團長既是核心也是購物良好的向導。
社區營銷的根本是借助社群交易商品么?答案并不這么簡單。社群營銷需要做的就是搭建小圈子并且對其深耕,團長贏得圈內人的信任才是贏得訂單的根本。如果大家都不信任團長,交易不可能存在。團長要做的關鍵事情就是管理社群。社群當中常常有很多成員會發布一些與群無關的信息廣告,這會讓其他群成員厭煩。團長應該在建群初期就明確社群管理制度管理好社群,這樣才能贏得客戶的信任。
團長經營社群如何讓群內產生更多訂單呢?其實主要有下面幾個方法可行:群內團長具有一定的可信度,團長推送的商品一般會得到大家的認可;客戶的良好評價也會在一定程度上增加訂單;人們是有從眾心理的,在看到大量群成員購買商品的情況下,也會產生購買的沖動。
除了這些方面的培訓之外,一套專業的社區團購解決方案,也能為平臺在團長運營、社群營銷等方面提供技術支持。赤焰信息,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,打造了一套專業的社區團購小程序系統(微信ID:kevinphotopaper),版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過25種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,為社區團購運營賦能,與移動互聯網進行鏈接,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,是你的不二之選。
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