近幾年，隨著新零售概念和小程序工具的雙重普及，在線下與線上的消費體驗逐漸一體化的過程中，線下生態(tài)的整體數(shù)字化改造升級所帶來的變化之大，超出了很多人的想象。例如近日微信發(fā)布的《2019小程序“買買買”報告》就顯示，從11.1到11.11，便利店、超市、生鮮果蔬三個垂直業(yè)態(tài)小程序的每天平均訪問人數(shù)同比去年增加了近1倍。
尤其在商品體驗、即時到貨、貨品更全等方面，線下的優(yōu)勢越來越明顯。最為典型的就是社區(qū)團購的出現(xiàn)，讓商家能夠利用微信社群的土壤，通過線上下單+線下社區(qū)提貨的方式，結合兩邊的優(yōu)勢——既利用了線下商業(yè)的服務半徑優(yōu)勢，又通過線上社區(qū)提升了信息傳遞的效率，產(chǎn)生1+1遠大于2的加成反應。從市場目前的態(tài)勢來看，具有門店資源的平臺的發(fā)展，確實顯得更如魚得水。在幾家頭部平臺中，除了以12億的月流水暫時領跑行業(yè)的興盛優(yōu)選，還有呆蘿卜、蘇小團、考拉精選等，都是結合門店業(yè)務的社區(qū)拼團平臺。此外，原本以寶媽為主要團長人選的十薈團，也在不斷嘗試布局線下實體店。
基于此，不少業(yè)內人士都認為，社區(qū)團購+連鎖實體店的組合，將爆發(fā)出巨大的能量。一方面，社區(qū)團購業(yè)務將會成為線下店的標配；另一方面，商家的店面資源，也能成為開展社區(qū)團購業(yè)務時的天然優(yōu)勢：1、線下店天然就有線下提貨的場景，也具備存儲的空間和條件，例如為生鮮商品提供冷凍保鮮，因此在服務質量上也有一定的保障。此外，以門店作為線下提貨點，商家在每個小區(qū)能夠承接的最大訂單量也更大，可以放心地發(fā)展業(yè)務規(guī)模；2、作為天然的流量點，真實店面可以為商家?guī)砥毓饴?/span>，實現(xiàn)線上線下相互引流。例如平臺在入駐新小區(qū)或者活動預熱時，都可以充分利用實體店面優(yōu)勢，借助一些宣傳冊、海報、易拉寶等物料，通過店員的引導和物料上的二維碼，將消費者引到小程序，完成獲客或轉化。
至于具體的運營方案，據(jù)赤焰信息了解，現(xiàn)在市面上結合線下連鎖店做起來的社區(qū)團購，大致可以分為兩種模式：
也就是招募“寶媽”成為團長，負責建群拉粉和社群維護；商品自提點則是設在門店，訂單傭金也是按比例分給團長與門店。這種模式的難點，在于需要招募團長，以及團長與自提點分離的模式，帶來的管理和財務上的壓力。解決這個問題，商家可以采用赤焰信息的社區(qū)團購系統(tǒng)（微信ID：kevinphotopaper），可以提供區(qū)域經(jīng)理（大團長、城市合伙人）與團長裂變（團長發(fā)展團長）的玩法，為商家快速建立與裂變發(fā)展團長團隊。同時系統(tǒng)也支持團長和自提點的分離，以及對雙方的傭金分配比例的自由設置，無需增加任何人工成本和額外操作，便能自動化、系統(tǒng)化、智能化地完成整個流程。
這種就是采用社區(qū)店主的模式，不招募團長，由門店員工負責全部的拉新建群、社群維護和自提服務。這種模式的難點，在于店員與居民的關系不如寶媽團長親密，拉新轉化難度較大，同時還有店面的生意需要照顧。對于這個問題，赤焰信息社區(qū)拼團系統(tǒng)，可以為商家提供全員分銷、多拼多實惠、單品海報等社交裂變玩法，鼓勵用戶積極主動分享，以客推客，以老帶新，快速建群。同時系統(tǒng)也提供限時秒殺、二件折扣、優(yōu)惠券等營銷玩法，刺激消費欲望，為商家提高訂單量與客單價。同時系統(tǒng)也提供社區(qū)店長專用小程序，提供分銷、訂單、售后、錢包等管理功能，操作簡單，減輕店員在社區(qū)團購業(yè)務上的工作量，減輕門店壓力，提高服務質量和效率。
赤焰信息社區(qū)團購小程序系統(tǒng)，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過25種營銷與社交玩法，千萬級架構的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺管理、供應商資源管理、發(fā)展社區(qū)團長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案，助你玩轉社區(qū)團購，搶占2019社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。
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