案例介紹:某連鎖品牌破局之路
某連鎖品牌在多個(gè)城市設(shè)有數(shù)十家門(mén)店,主營(yíng)生鮮和日用品。該品牌曾憑優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)獲一定市場(chǎng)份額,后因環(huán)境變化銷(xiāo)售額下滑。為提升業(yè)績(jī),與廣州赤焰信息合作探索新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。
小程序搭建與功能實(shí)現(xiàn)
為了更好地服務(wù)用戶,廣州赤焰信息(微信ID:chiyanmary)為該連鎖品牌搭建了一個(gè)全面的小程序平臺(tái)。這個(gè)小程序不僅具備商品展示、下單支付、物流查詢等基本功能,還融入了社交分享的功能,讓用戶能夠輕松地在微信群或朋友圈中分享他們喜歡的商品或團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
這種分享機(jī)制激勵(lì)了用戶的參與感,也促進(jìn)了新客戶的增長(zhǎng)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,品牌發(fā)現(xiàn)用戶更愿意參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)以降低生活成本,因此特意設(shè)置了團(tuán)購(gòu)專(zhuān)屬價(jià)格。
此外,小程序中還借助用戶的社交關(guān)系,提高了再次購(gòu)買(mǎi)的可能性。當(dāng)用戶通過(guò)分享鏈接成功邀請(qǐng)新用戶下單時(shí),雙方均可獲得優(yōu)惠券。這種裂變式的增長(zhǎng)策略,不僅提升了用戶的活躍度,也進(jìn)一步增強(qiáng)了品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力。
緊隨其后,品牌方利用短視頻這一新興營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)始制作一系列富有創(chuàng)意的內(nèi)容。這些短視頻不僅包括產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹,還結(jié)合了使用場(chǎng)景的展示和品牌故事的講述。
通過(guò)這樣的方式,消費(fèi)者能夠從不同角度了解品牌和產(chǎn)品,從而增加他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。
例如,在介紹一款生鮮水果時(shí),該品牌通過(guò)廣州赤焰信息社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的短視頻功能向消費(fèi)者展示水果的新鮮程度和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,同時(shí)提供一些簡(jiǎn)單的食用建議。
這種生動(dòng)有趣的表現(xiàn)形式,不僅極大豐富了消費(fèi)者的信息獲取途徑,而其直接視覺(jué)傳達(dá)效果更是讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了直觀且深刻的印象。這種策略的實(shí)施,使得短視頻成為了品牌傳播的重要工具,同時(shí)也為品牌帶來(lái)了大量的新客戶。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的策劃執(zhí)行
針對(duì)不同社區(qū)居民需求,品牌在小程序推多樣社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),如面向上班族的“下班速達(dá)”生鮮套餐,及針對(duì)老年人的“健康實(shí)惠”日用品組合。
為促購(gòu)買(mǎi)、增粘性,定期推限時(shí)折扣等促銷(xiāo),吸引居民參與,提升社區(qū)知名度,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者互動(dòng),讓消費(fèi)者形成良性購(gòu)后習(xí)慣,提高復(fù)購(gòu)率。
運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后,該連鎖品牌成果顯著。小程序與短視頻有效推廣,提升在各社區(qū)知名度,吸引新用戶、喚回老顧客。持續(xù)開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)增強(qiáng)用戶粘性,用戶多次參團(tuán),復(fù)購(gòu)率短時(shí)間大幅提升。
品牌銷(xiāo)售額持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),借此擺脫經(jīng)營(yíng)困境,步入新盈利階段。此成功案例既為該品牌帶來(lái)收益,也為其他連鎖品牌提供參考。
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