作為一種全新的流量池，社群概念經(jīng)過“粉絲經(jīng)濟(jì)”、“社交電商”的推動，在“社區(qū)團(tuán)購”賽道上實現(xiàn)了價值的最大化。

2018年8月至今，社區(qū)團(tuán)購憑借基于真實LBS社區(qū)的“社群拼團(tuán)+小程序”的玩法異軍突起，全國范圍內(nèi)美家優(yōu)享、十薈團(tuán)、食享會、興盛優(yōu)選等多家平臺發(fā)展迅猛，被視為2020年社交電商最大風(fēng)口。

與拼多多、云集、貝店等社交電商平臺一樣，用戶社群也是社區(qū)團(tuán)購平臺的流量池與訂單來源。居民微信群的活躍度，與社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)的銷量和發(fā)展密切相關(guān)。據(jù)廣州赤焰信息（微信ID：kevinphotopaper）了解，最近許多失敗的社區(qū)團(tuán)購案例，倒閉前的最大征兆，就是用戶社群里大量出現(xiàn)不活躍，甚至死群的情況。

那么社交團(tuán)購社群運營應(yīng)該怎么做？社群團(tuán)購如何提升社群活躍度？

今天赤焰信息就為大家進(jìn)行解答：

一、社區(qū)團(tuán)購社群組建：明確社群定位與群規(guī)

隨著社區(qū)團(tuán)購平臺規(guī)模的擴(kuò)張，掌握的社群數(shù)量日益增加，精細(xì)的分別管理將很難實現(xiàn)。而完全放任團(tuán)長管理也不是好主意，畢竟各地團(tuán)長能力可能良莠不齊。基于此，平臺最好在建群之前就先確立好一套明確清晰的定位與群規(guī)，以便于平臺對社群實現(xiàn)高效標(biāo)準(zhǔn)化管理。

例如賣水果的平臺，無論是跟團(tuán)長還是跟新用戶，都要提前說明這是為了讓大家一起能用較高性價比購買新鮮水果的群。群公告也要編輯好，在新會員入群后再次明確告知，并且強(qiáng)調(diào)社群能為居民們帶來商品購買優(yōu)惠、進(jìn)口產(chǎn)品打折等具有吸引力的福利，以此明確社群定位，同時留住群成員。

除此之外，要設(shè)立清晰的群規(guī)則，并設(shè)立相應(yīng)的懲罰機(jī)制。以群規(guī)不允許發(fā)廣告為例，如果有人違反，第一次警告，第二次踢除等。相應(yīng)的群規(guī)則會促進(jìn)群發(fā)展，這種做法不僅不會讓成員覺得群主不友好，恰恰相反，正是因為這個群是有紀(jì)律并且沒有垃圾消息的群，成員才會更愿意留下來。

二、社區(qū)團(tuán)購社群運營：調(diào)動群成員活躍度

關(guān)于如何提升社群活躍度，在實際運營中有非常多的方法。例如赤焰信息的合作伙伴，某汕尾社區(qū)團(tuán)購平臺在組織社群時，會安排幾位平臺員工或團(tuán)長熟人作為內(nèi)應(yīng)，偽裝成普通居民進(jìn)入微信群。

他們的職責(zé)可以是：開啟日常聊天話題，吸引居民參與討論，例如育兒、養(yǎng)生心得，社區(qū)新鮮事等等；在拼團(tuán)活動時積極參與下單，配合團(tuán)長炒熱微信群氣氛，刺激居民消費欲望，起到“托”的作用。

除此之外，有條件的平臺也可以在群里進(jìn)行水果從產(chǎn)地到餐桌的“直播”：例如今天的開團(tuán)商品是蘋果，平臺不單可以展示蘋果的圖片和價格，還可以把蘋果的采摘過程、選品過程、裝箱過程，甚至放到大貨車的運輸過程，都拍攝下來作為視頻在群里做運營，告訴大家現(xiàn)在大家吃到的蘋果是從哪里來、怎么選、怎么送到社區(qū)里的，增強(qiáng)用戶對平臺的信任，提高用戶粘度和復(fù)購率。

三、社區(qū)團(tuán)購社群轉(zhuǎn)化：豐富多樣的營銷玩法

社區(qū)團(tuán)購的高轉(zhuǎn)化率，離不開專業(yè)社區(qū)團(tuán)購解決方案提供的高效系統(tǒng)與豐富營銷玩法。

赤焰信息（微信ID：kevinphotopaper），秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，打造了一套專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購小程序系統(tǒng)。超過100種營銷與社交玩法，以微信小程序為從5個維度為社區(qū)團(tuán)購社群源源不斷吸引新會員，實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化高復(fù)購：

1、推廣：主要功能如拼團(tuán)、心愿單、團(tuán)購返現(xiàn)等，以時下最受追捧的社交玩法，鼓勵好友間分享與邀請，完成社交裂變和平臺推廣；

2、互動：主要功能如客服系統(tǒng)、用戶反饋、每日簽到以及各種小游戲等，讓企業(yè)更好地維護(hù)用戶關(guān)系，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高社群與平臺每日活躍量；

3、留存：主要功能如會員卡、標(biāo)簽管理、積分管理、粉絲管理等，通過會員優(yōu)惠與社交功能留住用戶，培養(yǎng)用戶黏度；

4、成交：主要功能如秒殺、優(yōu)惠券、滿減送、限時折扣、優(yōu)惠套裝等，以一定的優(yōu)惠作為前期引流，促成交易，提高轉(zhuǎn)化率；

5、復(fù)購：主要功能如：積分商城、支付有禮、贈品/小商品、核銷驗證等，吸引用戶再次回購，培養(yǎng)用戶消費習(xí)慣，保證平臺訂單的穩(wěn)定增漲。

廣州赤焰信息社區(qū)團(tuán)購專注社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域，背后團(tuán)隊擁有超10年軟件系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，產(chǎn)品投入市場近2年反饋良好，國內(nèi)外客戶超1000+。專提供平臺管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，為社區(qū)團(tuán)購運營賦能，助你更高效運營社群，實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化高復(fù)購。

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