基于LBS的熟人和半熟人關系,由團長將朋友、鄰居拉到社群中進而轉化為平臺的流量。憑借著對社交流量池的挖掘,社區團購模式在近一年時間里異軍突起。同時蘇寧、淘寶、京東、拼多多、美團、滴滴等電商巨頭相繼入場,撐起一場萬億級的風口。
作為社區團購模式的核心要素之一,圍繞著“團長”的討論也不絕于耳。一般而言,社區團購平臺招募團長時的兩大人選為“寶媽”與社區小店店主,且前者由于與社區消費者距離更近的原因,在各大平臺中的占比都普遍高于后者。
然而進入2019年來,這種現象似乎有所逆轉。最明顯的例子就是十薈團。其官方指出,相比于剛開始寶媽占據“團長”最大比例的情況,目前便利店主已經占到“團長”七成比例。原因在于,2018年暑假大量寶媽“團長”帶孩子外出旅行,使得拼團業務受到很大影響。同時,以你我您為首的眾多平臺也開始幫助寶媽團長開設實體門店。
社區店主作為團長的重要性,在近來的社區團購賽道日益凸顯。那么社區團購平臺應該如何開發社區店主團長?今天赤焰信息(微信ID:kevinphotopaper)就為大家分享,我們的合作客戶——河北唐山社區團購平臺“好實惠”的經驗心得。
“好實惠”平臺上線至今已在山西地區招募團長近300位,其中超過70%為社區周邊的便利店、夫妻店、洗衣店、煙酒商行等社區店店主。
“好實惠”認為,社區店主相對寶媽,有很大的一個特征,就是很容易確定目標。他們每天都會開店營業,所以要去找到這個群體并不難。
開發社區店主團長,有兩個因素非常重要:
一、拓展渠道
開發社區店主團長,可以通過以下幾種方法:
組建自有的BD團隊進行地毯式的拜訪。對于BD團隊,好農惠極為重視三點:第一,建立業務的標準;第二,每天對業務進行復盤管理;第三,快速掃店。“區域市場競爭不可避免,所以掃店要快,先占位。”
做一些異業的BD合作。好農惠認為這是相對取巧的辦法,需要找到合適的團隊或者資源。比如,好農惠會專門找快消品領域里負責快消品的業務員,或者說市場督導。因為這些人幾乎每天跟店主們打交道,一般也有自己負責的門店群。
3、利用好門店店主自身的同行群去進行轉介紹裂變。門店店主一般都會有交流群或訂貨群。比如說便利店,好農惠會找開店五年以上的老店主,因為他嘛呢手上都會有大把的同行資源。再設置合理的激勵機制,能得到不錯的產出。
二、三大賦能
目前社區拼團賽道上暫列第一的平臺,興盛優選(芙蓉興盛)的團長體系,就是由遍布全國的眾多夫妻店、便利店組成,也非常強調“賦能門店”。
至于如何賦能,可以從三個角度:
1、信任賦能:
社區團購平臺開發店主團長時,都會遇到店主對平臺抱有敵意和不信任感,覺得是在騙人。而通過赤焰信息社區團購系統(微信ID:kevinphotopaper)提供的團長專用小程序,好農惠順利地解決了這個問題。小程序配備了錢包功能,可以隨時查看傭金明細,隨時提現,很好地消除了店長的疑慮。
2、管理賦能:
大部分店主,尤其是上了年紀的,都不太熟悉互聯網平臺的操作流程。而赤焰信息系統的團長小程序,提供分銷、訂單、售后等管理功能,操作簡單,管理方便,讓店主在不影響到門店生意的前提上進行團長業務。
3、業務賦能:
比起寶媽的社交網,社區店主在拉新、運營層面的優勢較小。好農惠在開發店主團長的過程中也遇到過這類店主:擔心自己跟社區里的住戶不熟,勝任不了團長的工作,或是不懂得營銷,帶不了多少貨,所以拒絕了BD的邀請。
這時候“好實惠”會跟他們強調:平臺采用了赤焰信息的社區拼團系統,具有以客推客、會員分銷的玩法,以積分和分銷傭金的獎勵激勵會員自主拉新,以老帶新,而且邀請進來的新會員也會歸屬于同個社區里的團長,因此店主可以不用擔心拉新的問題。
其次,赤焰信息系統具有秒殺、拼團、優惠券、限時限量、二件折扣、好物分享等超過30種營銷玩法,所以團長在社群運營和營銷上可以不用有太大壓力,以此說服了多位猶豫中的店主。
一款專業的社區團購解決方案,不僅能為社區團購平臺解決招募團長的難度,更能在各大環節上提高平臺的效率與產出。
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廣州赤焰信息社區團購小程序系統(微信ID:kevinphotopaper),秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過30種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,助企業玩轉社區團購,搶占2020社區新零售與私域流量發展紅利。
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