目前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍在持續。疫情之下，不僅全國人民的生命健康受到威脅，全國各行各業的企業和商家的正常生產經營同樣面臨著巨大沖擊，零售行業也不例外。

然而與其他行業不同的是，在近幾年線上電商、小程序、新零售等相關產業設施與行業概念的發展下，許多零售品牌與商家卻實現了轉危為機，在疫情之下謀得了新發展。據赤焰信息了解，日前舉行的國務院聯防聯控機制發布會上，國務院商務部市場運行司副司長王斌便重點提及了此現象。

在會議上，王司長一方面向全國市民發出倡議，讓大家盡量少出門，生鮮食材、日用物資可以在微信下單購買；另一方面，也對這種依托微信生態、打通線上線下的新零售業務給出了高度評價，肯定了這種商業模式在疫情之下，為居民日常生活帶來的便利和健康保障、為商家的經營和社會疫情防控工作帶來的貢獻。

微信下單+到家/自提的交易模式，已經成為了市民在家隔離購買基礎物資的首選，也成為零售行業商家保持正常經營、甚至實現業務增量的標配業務。據赤焰信息了解，步步高、永輝生活、每日優鮮、天虹超市、百果園等全國知名的傳統零售/新零售企業，都早已布局這一業務，并借此在這次疫情中實現了不同程度的銷量增長和品牌傳播。

那么具體而言，這種業務究竟是怎樣的一種交易流程和運營模式？為何能成為零售行業標配的業務？零售行業商家如何開展這種業務？今天赤焰信息便為大家解答這些問題。

事實上，這種借助微信渠道開拓社區商業市場，實現線上的獲客與轉化，并在線下完成商品交付的商業模式，也被稱為“社區團購”模式（也叫“社區拼團”、“社區社群團購”），在近兩年一直是受到極大關注的風口，誕生了興盛優選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活精選、考拉精選。

其具體的開展模式是這樣的：商家以社區為單位，招募寶媽業主、社區店店主或商家自己的連鎖門店作為團長，在線上借助微信群、小程序等組織社區居民拼團，線下完成交付。居民當日線上下單，次日到團長處自提，或等待送貨上門。此過程中，商家提供采購、物流倉儲及售后支持。團長則按照銷售額，抽取一定比例（基本都在10％左右）的傭金。

除了在疫情防控方面起到的積極作用之外，社區團購本身作為一種社區新零售模式，也能為開展業務的商家帶來多重創新優勢：

1）通過社區團長來進行商品的推廣和銷售，依托信任關系，通過熟人經濟降低引流成本；2）社區拼團進行預售，集采集銷，提升上游議價能力的同時以幾乎零庫存的方式降低損耗；3）團長承擔最后一公里的配送/自提，極大節約了物流配送和終端運營成本。

如果是本身有連鎖實體店的商家，在已開設有門店的社區，直接以店員為團長、以門店為自提點來開展社區團購業務，還能省去招募團長的環節和成本，并借助自提環節完成線上引流線下，為門店帶來更多客流，帶動店面原有生意，實現額外的增長。

正如上文提到的，微信生態的轉化工具——也就是小程序，是商家開展社區團購業務的重要前提。對此，商家可以采用赤焰信息社區團購小程序系統（微信ID：kevinphotopaper），來完成業務所需的小程序商城的搭建，以及對業務所涵蓋的各個模塊進行高效的管理和運營。

赤焰信息社區團購系統，秉持著以小程序賦能傳統行業，讓產業擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續自主更新迭代，超過30種營銷與社交玩法，千萬級架構的大數據分析功能，并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案，助商家玩轉社區團購，實現疫情之下的經營與發展，以絕佳狀態迎接疫情過后的市場回暖。

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